La giocatrice peruviana segnala che Ivibet Casino le ha confiscato le vincite senza una ragione chiara, citando preoccupazioni per frode nonostante sia l'unica utilizzatrice del suo account. Richiede la restituzione delle sue vincite e del denaro depositato, poiché questo problema sta influenzando le sue finanze.
Buonasera, vorrei sporgere denuncia perché Ivibet Casino ha confiscato le mie vincite senza alcun motivo. Hanno lasciato intendere che ci fosse una denuncia per frode, anche se ero io a gestire e depositare sul conto. Non mi hanno dato una ragione specifica per questo sospetto. Stanno influenzando le mie finanze e vorrei che un mediatore fornisse delle soluzioni, per favore. Non avevo più conti; era la prima volta che creavo un utente su questo sito, eppure mi hanno confiscato le vincite. Chiedo almeno la restituzione del denaro depositato a questa istituzione.
In allegato la documentazione inviata via email.
Ciao ganozita2000,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con IviBet Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
