HomeReclamiiWild Casino DE - Le vincite dei giocatori vengono confiscate a causa delle condizioni del bonus.

iWild Casino DE - Le vincite dei giocatori vengono confiscate a causa delle condizioni del bonus.

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Importo:: 3.282 €

iWild Casino DE
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 01/11/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

6d 21h 49m 10s

Riepilogo del caso

2 ore fa
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Il giocatore dalla Germania ha problemi con i prelievi su Iwildcasino, con il bonus in eccesso detratto più volte. Inizialmente, dopo aver raggiunto 601,31 EUR, il giocatore poteva prelevare solo 138,75 EUR. Dopo aver giocato ulteriormente, ha accumulato 3282,72 EUR ma gli è stato nuovamente detto che l'importo non poteva essere prelevato a causa delle condizioni del bonus, riducendo di nuovo il suo saldo a 138,75 EUR.

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Pubblico
Pubblico
19 ore fa
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Buona giornata,

Su Iwildcasino, giocando con un bonus, ho raggiunto un importo di 601,31 EUR. Quando ho effettuato un prelievo, hanno dedotto l'importo bonus in eccesso, lasciandomi con 138,75 EUR. Dopo di che, ho continuato a giocare con 138,75 EUR e ho raggiunto un importo di 3282,72 EUR. Ho provato a prelevare questo importo e di nuovo hanno detto che non era possibile perché stavo giocando con un bonus. Hanno dedotto quasi l'intero importo di 3282 EUR, lasciandomi ancora una volta con 138,75 EUR.

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Pubblico
Pubblico
15 ore fa
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Ciao borygodrinker,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con iWild Casino DE. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

  • Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
  • Che tipo di bonus hai richiesto?
  • Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?


Una volta completati i requisiti di scommessa e una volta che il saldo è stato detratto una volta, le condizioni del bonus non dovrebbero più essere applicate.

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

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2 ore fa
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2 ore fa
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2 ore fa
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