Il giocatore dalla Germania ha problemi con i prelievi su Iwildcasino, con il bonus in eccesso detratto più volte. Inizialmente, dopo aver raggiunto 601,31 EUR, il giocatore poteva prelevare solo 138,75 EUR. Dopo aver giocato ulteriormente, ha accumulato 3282,72 EUR ma gli è stato nuovamente detto che l'importo non poteva essere prelevato a causa delle condizioni del bonus, riducendo di nuovo il suo saldo a 138,75 EUR.
Buona giornata,
Su Iwildcasino, giocando con un bonus, ho raggiunto un importo di 601,31 EUR. Quando ho effettuato un prelievo, hanno dedotto l'importo bonus in eccesso, lasciandomi con 138,75 EUR. Dopo di che, ho continuato a giocare con 138,75 EUR e ho raggiunto un importo di 3282,72 EUR. Ho provato a prelevare questo importo e di nuovo hanno detto che non era possibile perché stavo giocando con un bonus. Hanno dedotto quasi l'intero importo di 3282 EUR, lasciandomi ancora una volta con 138,75 EUR.
Ciao borygodrinker,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con iWild Casino DE. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Una volta completati i requisiti di scommessa e una volta che il saldo è stato detratto una volta, le condizioni del bonus non dovrebbero più essere applicate.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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