Caro Casino Guru e Nestea27!
Abbiamo esaminato la tua sessione di gioco e siamo pronti a confermare che l'addebito è stato accurato.
Hai ricevuto un bonus di 125 euro, soggetto a una condizione di rilascio massima di x5.
Tuttavia il sistema non addebitava automaticamente il bonus al momento dello svincolo.
Dopo aver inviato una richiesta di prelievo, il dipartimento finanziario ha condotto una verifica e successivamente addebitato i fondi in eccesso.
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Rispettosamente,
Rappresentante del casinò iWild
Dear Casino Guru and nestea27!
We have reviewed your gaming session and are prepared to confirm that the debit was accurate.
You received a bonus of 125 euros, subject to a maximum release condition of x5.
However, the system did not automatically debit the bonus upon release.
After you submitted a withdrawal request, the financial department conducted a verification and subsequently debited the excess funds.
We apologise for the inconvenience.
Respectfully,
iWild Casino Representative
Traduzione automatica:![](https://static.casinoguru-it.com/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)