La giocatrice del Quebec ha dovuto affrontare problemi con molteplici richieste di prelievo, in cui due prelievi di $ 500 sono stati annullati per scadenza nonostante fossero stati approvati. Dopo aver inviato ulteriori richieste di prelievo, il team di supporto l'ha informata che era in sospeso solo un $ 500, che potrebbe anche essere stato a rischio di scadenza. Voleva prelevare il suo saldo rimanente di $ 5200 e ha cercato una risoluzione poiché il supporto non rispondeva. Il problema è stato risolto quando il casinò ha confermato che tutti i fondi richiesti erano stati elaborati con successo, sebbene la giocatrice abbia espresso insoddisfazione per il supporto e il processo di prelievo del casinò.
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