Il giocatore della Columbia Britannica aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era stato elaborato in quel momento. Dopo che il team reclami ha consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni e di collaborare pienamente con il casinò, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il prelievo. Successivamente abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".
ho verificato il mio conto e ho richiesto un prelievo di $ 400 il 12 febbraio 2024. Quindi Iwild ha richiesto le informazioni bancarie che ho fornito e hanno detto che erano state accettate. Il 16 febbraio mi sono reso conto che i fondi erano tornati nel mio conto giocatore, quindi ho effettuato un secondo prelievo Interac per $ 400 pensando che, dato che tutto era stato verificato, avrei finalmente ricevuto i fondi, ma sono di nuovo nel mio conto giocatore invece che nel mio conto bancario. È un peccato perché ho giocato solo su questo sito perché il tuo sito web ha dato una valutazione piuttosto buona e c'erano buone recensioni. Avrei giocato di più perché mi piacevano molto i loro giochi, ma una volta iniziati tutti i problemi e i ritardi sono rimasto un po' scoraggiato. Non posso raccomandare questo casinò online adesso perché è molto difficile e potrebbe essere impossibile prelevare. Molto deludente. Non sono sicuro se sono stato truffato o stanno ritardando.
Finalmente ho ricevuto oggi il mio ritiro. Grazie Casino Guru ancora una volta per il tuo aiuto.
Caro Cat3000,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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