Il giocatore portoghese non è in grado di aprire il sito web del casinò. Successivamente, il giocatore è stato in grado di accedere al sito Web e ha confermato che il problema è stato risolto.
Ho fatto un deposito oggi. Mi sono rimasti con 150 euro da giocare. Dalle 14 il casinò non 'esiste più' non posso nemmeno entrare.
E io invio email, non rispondono alla domanda o controllano i documenti dicono sempre la stessa cosa. Sta succedendo qualcosa di strano. 🙄
Gentile Silvia,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito web del casinò e non ho riscontrato le stesse difficoltà.
Dal momento che hai presentato questo reclamo 2 giorni fa, potresti per favore avvisare se il problema persiste?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Buongiorno. Stranamente, si apre solo di notte. Di giorno non funziona. Comunque, mi sono già ritirato da questo casinò. Grazie
Grazie per la risposta, sylviaslb. Dato che sei già riuscito a prelevare le tue vincite, c'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti? Possiamo ora considerare risolto questo reclamo?
Gentile Silvia,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Ottime notizie, Sylviaslb. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.