The player from Sweden cannot provide the requested screenshot of ezeewallet for withdrawal, as their ezeewallet account is closed and can't be opened. The complaint was closed as the player stopped responding.
Il giocatore svedese non può fornire lo screenshot richiesto di ezeewallet per il prelievo, poiché il suo conto ezeewallet è chiuso e non può essere aperto. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao!
Cosa si deve fare nel caso in cui il sito richieda uno screenshot di ezeewallet, ma il mio ezeewallet è chiuso e non può essere aperto?
Hello!
What should one do in case the site requests a screenshot of ezeewallet, but my ezeewallet is closed and cannot be opened?
Hej!
hur kan man göra ifall sidan vill att man skickar en screenshoot på ezeewallet, och min ezeewallet är stängd och går inte att öppna?
Ciao Mrbugari,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con iWild Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi da quando è esattamente in corso il processo di verifica? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Hai inviato loro una dichiarazione ufficiale che il portafoglio non è più aperto?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello mrbugari,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with iWild Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? Did you send them a official statement that the wallet is no longer open?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ciao!
Ho appena parlato con loro, sono riuscito a inviare un documento non ufficiale che l'ufficio di ezeewallet è chiuso, ora arriva il prossimo problema, ezeewallet non vuole scrivermi un documento del genere, quindi ora non so cosa fare , tutto il resto è pronto nella verifica.
Hello!
I have just talked to them, I was able to send in an unofficial paper that ezeewallet's office is closed, now comes the next problem, ezeewallet doesn't want to write me such a paper, so now I don't know what to do, everything else is ready in the verification.
Hej!
Jag har pratat med dom precis,jag kunde skicka in ett officellt papper på att ezeewallet kontor är avslutat, nu kommer nästa problem, ezeewallet vill inte skriva ett sådant papper till mig, så nu vet jag inte hur jag skall göra, allt annat är klart i verifieringen.
Ciao Mrbugari,
Non hai alcuna conferma di pagamento del passato da ezeewallet che contenga il numero di conto insieme al tuo nome? Anche se si tratta di un documento più vecchio potrebbe servire a dimostrare che il pagamento apparteneva a te.
Hello mrbugari,
Don't you have any payment confirmation from the past from ezeewallet which contains the account number together with your name? Even if it's an older document it may serve to prove that the payment belonged to you.
Dear mrbugari,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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