Il giocatore svedese non può fornire lo screenshot richiesto di ezeewallet per il prelievo, poiché il suo conto ezeewallet è chiuso e non può essere aperto. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao!
Cosa si deve fare nel caso in cui il sito richieda uno screenshot di ezeewallet, ma il mio ezeewallet è chiuso e non può essere aperto?
Ciao Mrbugari,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con iWild Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi da quando è esattamente in corso il processo di verifica? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Hai inviato loro una dichiarazione ufficiale che il portafoglio non è più aperto?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao!
Ho appena parlato con loro, sono riuscito a inviare un documento non ufficiale che l'ufficio di ezeewallet è chiuso, ora arriva il prossimo problema, ezeewallet non vuole scrivermi un documento del genere, quindi ora non so cosa fare , tutto il resto è pronto nella verifica.
Ciao Mrbugari,
Non hai alcuna conferma di pagamento del passato da ezeewallet che contenga il numero di conto insieme al tuo nome? Anche se si tratta di un documento più vecchio potrebbe servire a dimostrare che il pagamento apparteneva a te.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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