HomeReclamiiWild Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

iWild Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: 1.400 €

iWild Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 29/10/2022 | Caso chiuso : 22/11/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore del Brandeburgo ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, ho vinto 1800 euro al !wild casino. Dopodiché mi sono verificato e ho richiesto il pagamento. I primi 400 euro sono stati pagati così bene. Dopo di che avevo richiesto ulteriori transazioni in 400 euro. Dopo 3 giorni senza feedback e senza pagamento, ho informato il casinò e mi hanno detto che volevano pagarlo il 28 ottobre 2022. Sfortunatamente, non è stato pagato e lo stato è ancora in sospeso. Chiedo il tuo aiuto

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile tomflo,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao tomflo,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao tomflo,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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