HomeReclamiiWild Casino - Il giocatore sta criticando la falsa pubblicità dei bonus.

iWild Casino - Il giocatore sta criticando la falsa pubblicità dei bonus.

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iWild Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 22/08/2022 | Risolto : 26/08/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore tedesco ha provato ad attivare i bonus senza riuscirci. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\ Traduzione

Il casinò pubblicizza bonus, che non accredita sul conto.


Poiché questo è un inganno per i giocatori che sono attratti da tali offerte, il casinò dovrebbe assolutamente risolverlo.


In un casinò rispettabile, questo "imbroglio" non dovrebbe aver luogo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro Hasler,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai riscattato delle offerte promozionali da questo casinò in passato? Qual è stato il motivo esatto per cui non è stato possibile applicare un'offerta promozionale al tuo account? Potresti per favore avvisare se hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .

Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti dato automaticamente un bonus.

Grazie in anticipo per la risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.

Distinti saluti,

Petronella

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
Traduzione

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\ Traduzione

Ciao,


Ho ricevuto il bonus. Biglietto chiuso.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Hasler, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru

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