HomeReclamiiWild Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

iWild Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

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Importo:: 20.000 €

iWild Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 28/11/2022 | Caso chiuso : 13/12/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore svizzero non è in grado di ritirare le sue vincite. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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buona serata


Ho un problema con iwild casino, ho una grossa vincita che non posso pagare.

Non dovresti mai essere in grado di pagare sulla tua carta di credito o sul tuo conto, ma sfortunatamente non funziona e nemmeno la chat dal vivo può aiutarmi.

Nemmeno io posso pagare con skrill, perché c'è sempre un errore.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro sezi3880,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao sezi3880,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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