Il giocatore svizzero non è in grado di ritirare le sue vincite. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
buona serata
Ho un problema con iwild casino, ho una grossa vincita che non posso pagare.
Non dovresti mai essere in grado di pagare sulla tua carta di credito o sul tuo conto, ma sfortunatamente non funziona e nemmeno la chat dal vivo può aiutarmi.
Nemmeno io posso pagare con skrill, perché c'è sempre un errore.
Caro sezi3880,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina