Il giocatore della Nuova Scozia aveva una vincita di 932,94 CAD in attesa di ritiro. Nonostante abbia presentato tutti i documenti di verifica richiesti, il conto del giocatore non era stato ancora verificato per consentire il prelievo. Il giocatore non ha risposto alle nostre richieste di ulteriori informazioni, impedendoci così di indagare ulteriormente sul problema. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere la denuncia.
Ho vinto 932,94 cad e ho inviato tutti i documenti richiesti e ho St. non sono stato verificato e voglio solo ritirare i miei soldi ho potuto depositare i miei soldi senza bonus o cose extra solo i depositi che ho fatto e sono andati a buon fine immediatamente, ora voglio solo i soldi che ho vinto. Ho vinto la maggior parte dei soldi dalla festa della frutta fornendo lo screenshot
Ciao btlock41,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con iWIld Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi da quando è esattamente in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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