Le vincite del giocatore sono state confiscate per aver violato le condizioni del bonus. Il reclamo è stato respinto poiché il casinò ha seguito tutte le condizioni del bonus e il giocatore ha ricevuto il pagamento da esso.
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iWild Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
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Importo:: 15.000 €
iWild Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.2
iWild Casino ha un Indice di sicurezza di 9,2: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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I termini e le condizioni del casinò non sono in tedesco e quindi fuorvianti.
Se non capisci l'inglese.
Giocato il bonus completamente gratis.
Ha segnato una grande vittoria.
Il giorno dopo ho ricevuto un'e-mail che mi diceva che sono stati sottratti 15.000 euro dal mio account perché ho violato le condizioni del bonus.
Sto ancora aspettando una risposta dal casinò. Lontano dalla Fiera.
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2 anni fa
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Ciao Elia228,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con iWildcasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai mai depositato nel casinò? Puoi specificare il bonus che hai utilizzato o inviare un link direttamente ad esso? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho trovato i seguenti termini del bonus nella pagina del mio account.... Non c'è niente su una detrazione..... Strano.... E non c'è nemmeno un numero dal riferimento.... Come nella mia posta . . .. 
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2 anni fa
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Puoi specificare o inviare il link del bonus che hai utilizzato?
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2 anni fa
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Ciao Nick, non ricordo esattamente come sono finito sul sito di iwild. O qui tramite Casino guru o tramite Google. Ho fatto un deposito iniziale. Quando il bankroll era zero ho attivato il bonus......non ho un link....penso che logicamente sia il bonus 1. I casinò rispettabili pagano tutto dopo che il bonus è stato implementato o cancellato. Normalmente, è matematicamente improbabile che il bonus venga rilasciato. clausole di nascondiglio dubbie nelle lingue che non parli. Hai ricevuto una risposta dal casinò? Non ho nulla fino ad oggi... LG Wolfgang... Se iwild offre già i suoi servizi in Austria, almeno i termini e le condizioni dovrebbero essere nella stessa lingua... Penso di aver ragione.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Elia228,
Sfortunatamente il casinò non è obbligato ad avere un sito web in un'altra lingua diversa da quella che decide. Sta al giocatore se vuole giocare lì o meno.
Sulla base della prova ricevuta da te, consideriamo il bonus interamente pagato in quanto si vede chiaramente che l'importo massimo consentito che puoi prelevare dal bonus è 5 volte l'importo del bonus.
Mi dispiace davvero che non abbiamo potuto aiutare di più, ma il casinò non ha fatto nulla di sbagliato e ha seguito tutte le sue condizioni.
Distinti saluti,
Nick
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