Gioco su Izzy Casino dal 2021, l'account è naturalmente verificato, c'era un enorme mucchio di depositi, c'erano pagamenti precedenti. Ieri sera (sabato 6 maggio!): strappato un promo dallo streamer MaksOne per 1000 rubli. (Sono riuscito ad attivarmi in chat) Ho vinto la scommessa, il saldo era di 23mila qualcosa, dopo il riciclaggio, è sceso a 10.000 reali (incasso massimo x10 dell'importo del bonus) Ho messo 8000r sul pagamento. e per il 2000 ha continuato a suonare. Sono riuscito a vincere altri soldi. Metti anche una conclusione. poi il pagamento di 8000r è stato annullato, ha contattato l'assistenza per la prima volta: hanno detto che andava tutto bene con il pagamento! Aspettatevi dalle 2 alle 4 ore. Poi ho detto loro che avevano appena annullato il pagamento di 8000r. hanno guardato e chiesto di effettuare un deposito minimo e il suo fatturato x3 (beh, l'ho capito perché non c'era attività sul conto da molto tempo) Non c'erano soldi sul portafoglio per un deposito (uso solo piastrix) Poi io continuare a giocare e sono riuscito a vincere 50 mila. strofinare. (Per un importo di 49900 rubli con un centesimo) Questa mattina (7 maggio domenica) ho reintegrato il saldo di 500 rubli. e fallo tre volte.
Scommetto di nuovo sul prelievo, importi diversi e annullo di nuovo. Scrivo al supporto tecnico per il quale mi chiedono di effettuare un deposito di 50k e fare il suo fatturato x3. RICORDANDO la clausola 10.6 delle norme sul riciclaggio del bonus, ecc. MA E' SCRITTO CHIARAMENTE NEL REGOLAMENTO: "SE I DATI NON SONO COMPILATI HANNO IL DIRITTO DI CANCELLARE IL BONUS" + "... SE C'E' UN SOSPETTO DI FRODI, HANNO IL DIRITTO DI RICHIEDERE UN DEP PARI ALL'IMPORTO DEL BONUS VINCITA E IL RELATIVO FATTURATO x3" Naturalmente tutto compilato e confermato (conto verificato due anni fa)
Non è chiaro di quali azioni fraudolente da parte mia stiamo parlando. Da parte mia, dico che non ho violato alcuna regola e azione fraudolenta. E anche secondo le loro regole: "Dep + Turnover del WIN BONUS": Cioè, a quanto ho capito, il bonus scommesso è di 10mila (ho già vinto il resto da questo WIN BONUS) Cioè, possono richiedere un massimo di 10k dep e il suo fatturato x3. DA DOVE PROVENGONO QUESTI 50K NUMERI? E perché allora è stato necessario richiedere min.dep? Non vengono inviati messaggi alla posta in merito alla cancellazione dei pagamenti, non vengono ricevuti chiarimenti dal servizio di sicurezza. (non dicono il motivo dell'annullamento del pagamento. RICHIEDI STUPIDAMENTE 50mila rubli di caparra !!!
In precedenza, in casinò simili, nella rete Royal Partners, era anche possibile riconquistare tali bonus dagli streamer e ritirarli senza problemi, senza ulteriori verifiche e depositi. SI PREGA DI AIUTARE CON IL PAGAMENTO E AFFRONTARE LA SITUAZIONE!!!
DAL CASINÒ SI PREGA DI FORNIRE PROVA DI QUALI VIOLAZIONI E ATTIVITÀ DI FRODE STIAMO PARLANDO? GIOCO DA ANNI IN UN CASINÒ E NON CI SONO REGOLE DI TALE "DURANTE" IN NESSUNA ISTITUZIONE NORMALE. Ho vinto il bonus, quindi dammi il mio (massimo incasso 10mila IN TUTTO) Dove posso ottenere dieci o anche cinquantamila per un deposito?! (Non sono d'accordo con questa regola) !!! Se avessi tali mezzi, giocherei per un bonus di 1000r?!!
I have been playing at Izzy Casino since 2021, the account is naturally verified, there was a huge pile of deposits, there were earlier payments. Last night (Saturday, MAY 6!): snatched a promo from MaksOne streamer for 1000 rubles. (I managed to activate in the chat) I won back the wager, the balance was 23 thousand something, after laundering, it fell to real 10.000r (Max cashout x10 of the bonus amount) I put 8000r on payout. and for 2000 continued to play. Managed to win some more money. Also put in a conclusion. then the payment of 8000r was canceled, contacted support for the first time: They said everything was fine with the payment! Expect 2 to 4 hours. Then I told them that they had just canceled the payment of 8000r. they looked and asked to make a minimum deposit and its turnover x3 (Well, I understood this because there was no activity on the account for a long time) There was no money on the wallet for a deposit (I use only piastrix) Then I continue to play and managed to win 50 thousand. rub. (In the amount of 49900 rubles with a penny) This morning (May 7th Sunday) I replenished the balance by 500 rubles. and do it three times.
I bet again on the withdrawal, different amounts and cancel again. I write to technical support for which they ask me to make a deposit of 50k and make its turnover x3. RECALLING clause 10.6 of the rules on laundering the bonus, etc. BUT IT IS CLEARLY WRITTEN IN THE RULES: "IF THE DATA IS NOT FILLED THEY HAVE THE RIGHT TO WRITE OFF THE BONUS" + "... IF THERE IS A SUSPECT OF FRAUD, THEY HAVE THE RIGHT TO REQUEST A DEP EQUAL TO THE AMOUNT OF THE BONUS WIN OFF, AND ITS TURNOVER x3" Naturally, everything is filled in and confirmed (account verified two years ago)
It is not clear what fraudulent actions on my part we are talking about. For my part, I say that I did not violate any rules and fraudulent actions. And also according to their rules: "Dep + Turnover of the WIN BONUS": That is, as I understand it, the wagered bonus is 10 thousand (I have already won the rest from this WIN BONUS) That is, they can request a maximum of 10k dep and its turnover x3. WHERE IS THIS 50K NUMBERS FROM? And why then it was necessary to demand min.dep? No messages are sent to the mail about the cancellation of payments, no clarifications from the security service are received. (they don’t say the reason for the cancellation of the payment. STUPIDLY REQUEST 50 thousand rubles a deposit !!!
Previously, in similar casinos, in the Royal Partners network, it was also possible to win back such bonuses from streamers, and withdraw them without problems, without any additional verifications and deposits. PLEASE HELP WITH PAYMENT AND DEAL WITH THE SITUATION!!!
FROM THE CASINO PLEASE GIVE PROOF WHAT VIOLATIONS AND FRAUD ACTIVITIES ARE WE TALKING ABOUT? I JUST HAVE BEEN PLAYING AT A CASINO FOR YEARS AND THERE ARE NO SUCH "DURING RULES" IN ANY NORMAL INSTITUTION. I won back the bonus, so give me mine (Max cashout 10 thousand AT ALL) Where can I get ten or even fifty thousand for a deposit?! (I do not agree with this rule) !!! If I had such means, would I play for a bonus 1000r at all?!!
Играю на Иззи казино с 2021года, аккаунт естественно верефицирован, была огромная куча депозитов, были ранее выплаты. Вчера вечером (в субботу 6 МАЯ!) : урвала промик у стримера MaksOne на 1000р. (успела активировать в чатике) Отыграла вагер, баланс был 23тыс с чем то, после отмытия- упало на реал 10.000р (Макс кэшаут х10 от суммы бонуса) Поставила на выплату 8000р. а на 2000р. продолжила играть. Удалось выиграть ещё некоторую сумму. Ещё поставила на вывод. потом выплату 8000р отменили, обратилась в поддержку первый раз: Сказали с выплатой все впорядке! Ожидайте от 2х до 4х часов. Потом я сказала им что только что отменили выплату 8000р. они посмотрели и попросили сделать минимальный депозит и его оборот х3 (Ну я так поняла это из за того что давно не было активности на аккаунте) Денег на кошельке не было для депозита (Использую исключительно пиастрикс) Далее продолжаю играть и удалось выиграть 50тыс. руб. (в Сумме 49900р. с копейкой) Сегодня утром (7го Мая воскресенье) пополнила баланс на 500р. и делаю его троекратный оборот.
Ставлю снова на вывод, разные суммы и снова отменяют. пишу в техподдержку на что они меня просят внести депозит 50к и сделать его оборот х3 . ССЫЛАЯСЬ на пункт правил 10.6 о отмытии бонуса и т.п. НО В ПРАВИЛАХ ЧЕТКО НАПИСАННО: "ЕСЛИ ДАННЫЕ НЕ ЗАПОЛНЕНЫ ИМЕЮТ ПРАВО СПИСАТЬ БОНУС" + "... ПРИ НАЛИЧИИ ПОДОЗРЕНИЙ НА МОШЕНЕЧЕСТВО, ИМЕЮТ ПРАВО ЗАПРОСИТЬ ДЕП РАВНЫЙ СУММЕ ОТЫГРАНОГО БОНУСА, И ЕГО ОБОРОТ х3" Естественно все у меня заполнено и подтверждено (аккаунт верефицирован два года назад)
Тут не понятно о каких мошенических действиях с моей стороны идёт речь. Со своей стороны говорю что мною не было нарушено никаких правил и мошенических действий. А так же согласно их правилам: "Деп+Оборот ОТЫГРАНОГО БОНУСА": Тоесть как я понимаю отыгранный бонус 10тыс (Остальное я уже выиграла с этого ОТЫГРАНОГО БОНУСА) Тоесть максимум они могут запросить 10к деп и его оборот х3 . ОТКУДА ЭТА ЦИФРА В 50К ? И зачем тогда нужно было требовать мин.деп ? Никаких сообщений на почту об отмени выплат не приходит, никаких уточнений от службы безопасности не приходит. (причину отмены выплаты не говорят. ТУПО ТРЕБУЮТ 50тыс руб. депозит !!!
Раньше в аналогичных казино, в сетке Роял партнёрс удавалось так же отыгрывать подобные бонусы от стримеров, и выводила без проблем, без каких либо дополнительных верефикацией и депозитов. ПРОШУ ВАС ПОМОЧЬ С ВЫПЛАТОЙ И РАЗОБРАТЬСЯ С СИТУАЦИЕЙ!!!
ОТ КАЗИНО ПРОШУ ДАТЬ ПРУФЫ О КАКИХ НАРУШЕНИЯХ И МОШЕНЕЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЯХ ИДЕТ РЕЧЬ ? ПРОСТО Я НЕ ОДИН ГОД ИГРАЮ В КАЗИНО И ТАКИХ "БРЕДОВЫХ ПРАВИЛ" НЕТ НЕ В ОДНОМ НОРМАЛЬНОМ ЗАВЕДЕНИИ. Отыграла бонус, так отдайте мне мой (Макс кэшаут 10тыс. ХОТЯБЫ) Откуда я возьму десять, а то и пятьдесят тыс. на депозит ?!(я не согласна с этим правилом) !!! Располагала бы я такими средствами- разве я стала бы я играть на бонусную 1000р вообще ?!!
Traduzione automatica: