Il giocatore spagnolo lamenta un problema non specificato. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho effettuato il deposito dei soldi e lui non mi ha dato il tempo di utilizzarli quando mi ha detto che avevo meno di 3 euro e reclamo e mi hanno detto che li avevo già spesi e non ho fatto una sola mossa è una truffa totale
Caro Cesar,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo di non essere sicuro di aver capito completamente cosa sta succedendo e avrò bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Per favore potresti approfondire? Saresti così gentile e descriveresti il tuo problema in modo più dettagliato? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Cesar,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento, ma fornire maggiori informazioni è essenziale per questo passaggio.