Il giocatore degli Stati Uniti desidera chiudere il conto che è stato aperto senza il suo consenso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho ricevuto oggi nella mia e-mail che mi sono registrato a Jackpot Charm come utente n.orlovsk74. Non mi sono mai registrato su JackPot Charm e non ho assolutamente nulla a che fare con il tuo sito web. Quindi, se qualcuno è registrato come n.orlovsk74 usando le mie credenziali, questa è una truffa. Si prega di chiedere per favore di prendersi cura di questo problema. Grazie
Gentile Nina,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Spero di aver capito bene.
Posso solo consigliare di contattare il casinò. Se il tuo indirizzo e-mail è stato utilizzato per aprire un conto del casinò, non siamo in grado di aiutarti. Hai fornito l'accesso al tuo indirizzo email a qualcun altro in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Gentile Nina,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.