I requisiti di scommessa sui bonsu del giocatore sono stati aumentati dal casinò. Il reclamo è stato chiuso poiché le scommesse del giocatore rifiutato sono state aumentate secondo i termini del casinò.
Salve, ho depositato 100$ aud con un bonus di scommessa del 65% e quando sono andato a ritirarlo hanno aumentato la scommessa a 90k vedi foto sotto.
Ciao Johnnysia,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Jackpot Jill Casino.
Ho controllato lo screenshot che hai fornito e in base a questo ho fatto una piccola indagine sui termini del casinò e dei loro bonus e potrei trovare una spiegazione dell'aumento dell'importo della scommessa. Questo è il termine specifico:
"La scommessa massima che può essere piazzata con i fondi bonus è di $ 20, le vincite derivanti da scommesse piazzate sopra i $ 20 saranno soggette a una penalità di scommessa di 10 volte la vincita in eccesso."
Potresti per favore avvisare se stai giocando con il bonus di deposito e se hai utilizzato una puntata superiore a $ 20? Se lo hai fatto, questo potrebbe essere il motivo del tuo alto requisito di scommessa. Sfortunatamente, se ciò accadesse, non potremmo fare nulla poiché è chiaramente indicato nei loro termini che hai accettato durante la registrazione. Fateci sapere il prima possibile qual è il caso dell'importo della scommessa.
Saluti,
Nick
Casino.guru
Sì ad un certo punto l'ho fatto ma anche quando stavo scommettendo 15,00 aumentava e mi hanno informato che non c'era una puntata minima
Caro Johnnysia,
Per lo più non c'è un'impostazione minima di scommessa nel casinò - dipende dal gioco specifico. Tuttavia, i giocatori devono leggere attentamente tutti i termini in modo specifico se accettano un bonus. Poiché i termini del casinò indicano chiaramente l'aumento delle scommesse in caso di scommesse oltre il limite massimo, non possiamo fare nulla in questo caso, poiché hanno agito solo secondo i loro termini che hai accettato anche quando ti sei registrato.
Posso solo consigliare di giocare con le scommesse anche se sembra essere un importo follemente alto. Assicurati di non infrangere di nuovo il termine poiché la scommessa potrebbe essere ancora aumentata.
Sfortunatamente, ora saremo costretti a chiudere il reclamo in quanto respinto in quanto non c'è stato alcun comportamento scorretto nei confronti del casinò.
Ti auguro buona fortuna con le tue vincite e spero che sarai ancora in grado di prelevare una bella somma.
Distinti saluti,
Nick
Casino.guru