Il giocatore australiano è insoddisfatto del processo di ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ehi, ho depositato oltre 10.000 in passato, sto ritirando per la prima volta mi hanno detto 3-5 giorni lavorativi. Dice che il pagamento è stato avviato 6 giorni fa ancora nessun denaro Nel mio acc. Sto solo ritirando 1000 $ anche loro hanno detto al signor che sarà oggi. Ma quando ho chiesto il bonifico alla mia banca acc non possono mostrarmelo. Ha detto che chiederanno a quel dipartimento di inviarmi un'e-mail ancora senza e-mail.
Caro Paul,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Prima di procedere con questo reclamo, potresti per favore chiarire quando esattamente hai richiesto questo ritiro?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Caro Paul,
Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.