La giocatrice australiana aveva rivendicato una vincita di $ 38000 che era scomparsa dal suo conto quando aveva tentato di ritirarsi. Aveva fornito testimoni e foto come prova. L'abbiamo contattata per ulteriori informazioni sullo stato del suo account e sulla natura delle sue vincite, ma non ha risposto alle nostre domande. Di conseguenza, non abbiamo potuto condurre ulteriori indagini e abbiamo dovuto respingere la sua denuncia.
Ho chiaramente vinto $ 38000, si sono congratulati con me, poi era sul mio conto quando ho provato a ritirarlo è completamente scomparso e hanno capito che non l'avevo vinto quando ho testimoni e foto dell'evento
Ciao xz081970loco,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Jackpot Jill Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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