L'account del giocatore è stato bloccato per ragioni sconosciute.
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Jackpot Molly Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Punti di penalità: 1206
Importo:: 20.700 R$
Jackpot Molly Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Non risolto
Il nostro verdetto
Prove del casinò insufficienti
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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2 anni fa
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Il casinò non ha pagato il mio prelievo per una settimana, ho già effettuato diversi depositi e prelievi lì, questa volta ho raggiunto un importo più alto, hanno limitato il mio account e il supporto non può dire perché.
Mi sono unito a un gruppo con più giocatori e molti hanno sofferto dello stesso problema, dopo aver vinto importi elevati, i loro account sono stati banditi.
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2 anni fa
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Ciao Rodrigojv,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Jackpot Molly Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Puoi per favore chiarire se il "gruppo" che hai menzionato ha giocato dalla stessa posizione o dalle stesse partite contemporaneamente?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ho questo conto da 4 mesi, è stato verificato per molto tempo, ho fatto diversi prelievi e depositi, ma credo che tutto questo sia successo perché in realtà ho vinto una somma maggiore, questo guadagno non è legato ad un bonus , è legato a un deposito di 200 BRL
Sono in un gruppo con diversi giocatori di diversi siti di casinò e, dopo aver segnalato che il mio account era bloccato, alcuni giocatori hanno anche menzionato lo stesso problema con Jackpot Molly, un blocco istantaneo senza alcuna spiegazione
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2 anni fa
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Ciao Rodrigojv,
Potresti rispondere alla mia domanda precedente: se hai mai giocato dalla stessa posizione o con gli stessi bonus o gli stessi giochi con il tuo "gruppo"?
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2 anni fa
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Scusa Nick, non capisco cosa intendi? ma se la tua domanda riguardava l'uso dei bonus di deposito, la risposta è no, fatta solo con saldo reale.
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2 anni fa
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Come ho detto prima, ho ritirato molte volte lì, e anche depositato molte volte, ma ho avuto un guadagno maggiore e il mio account è stato bloccato, non mi hanno inviato alcuna spiegazione, il supporto non ha risposto a nessuna e-mail, ho tutti salvati, ce ne sono più di cinque.
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2 anni fa
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Ciao Rodrigojv,
Hai detto prima che appartieni a un gruppo di giocatori - questo potrebbe essere ingiusto in alcune condizioni in un casinò. Ad esempio, se hai giocato dallo stesso IP con più giocatori su uno stesso gioco.
Si prega inoltre di inoltrare la comunicazione con il casinò a nikolas.b@casino.guru.
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2 anni fa
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Penso di essermi espresso male, faccio parte di un gruppo di giocatori che ho conosciuto tramite Telegram, sono persone da tutto il Brasile, abbiamo discusso dei casinò, non abbiamo giocato agli stessi indirizzi, solo un gruppo per dibattiti, suggerimenti.
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2 anni fa
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Dopo aver inviato più di dieci email, Jackpot Molly mi ha risposto in modo incomprensibile, come fa da giorni...
"Caro Rodrigo,
Grazie mille per il tuo contatto.
Ho passato il tuo argomento ai miei superiori e sto aspettando una risposta.
Purtroppo al momento abbiamo un carico di lavoro molto grande e superiore al normale.
Vi chiedo, quindi, ancora un po' di pazienza.
Vi assicuro che stiamo facendo di tutto per risolvere questa domanda.
ti ringrazio per la tua comprensione,
Distinti saluti,
Emma
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2 anni fa
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Ciao Rodrigojv,
Sono Matej e d'ora in poi indagherò sul tuo caso.
Prima di tutto, vorrei dirti che mi dispiace sapere che hai problemi con questo casinò e spero che saremo in grado di aiutarti in modo soddisfacente.
Vorrei invitare il rappresentante del casinò nel caso:
Per favore, potresti spiegare cosa è successo con l'ultimo ritiro di Rodrigojv?
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2 anni fa
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Prima di tutto, vorrei ringraziare il supporto di casinoguru e l'attenzione che stanno dando a questo caso, lascio qui i miei ringraziamenti.
Gioco da mesi a Jackpot molly, ho il mio conto verificato, ho già fatto molti prelievi lì e depositato, all'inizio del mese ho vinto un ottimo premio, ho richiesto il prelievo, con il passare dei giorni, il mio il ritiro era ancora in sospeso, il supporto ha chiesto di aspettare, un giorno sono andato ad accedere al mio account per parlare di nuovo con il supporto e l'account è stato limitato, da allora non mi danno risposte e dicono che il mio account è in revisione, ed è passato quasi un mese e la risposta è sempre la stessa.
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2 anni fa
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Vorremmo che il Casinò rispondesse a questo reclamo. Estenderemo la scadenza di 7 giorni. Se il casinò continuerà a non rispondere, contrassegneremo il reclamo come "non risolto".
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2 anni fa
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Questo casinò ha cancellato l'account di decine di giocatori, danno ragioni non vere, oltre a trattenere le vincite del giocatore, non restituiscono nemmeno l'importo del deposito, stanno inventando bugie per non pagare i giocatori, credo che questo casinò chiuderà e applicherà colpi
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2 anni fa
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Buon pomeriggio Nick.
Ho il mio conto verificato da più di 6 mesi, ho già richiesto molti prelievi e anche molti depositi lì, ma erano sempre importi inferiori, questa volta un deposito di 200 BRL si è trasformato in 20.700 BRL, riferito al gruppo di giocatori, sono giocatori da tutto il Brasile, che inseriscono il telegramma, per dare feedback sui casinò, nessuno si conosce, diamo solo consigli su quali casinò sono affidabili, dopo aver segnalato il mio caso in questo gruppo, diversi giocatori hanno risposto che è successo lo stesso a loro , dopo aver ottenuto maggiori vincite.
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2 anni fa
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Questo è molto divertente, l'abuso del bonus è il motivo più banale che ci sia, ogni volta che ci ho giocato ho seguito gli stessi passaggi, incassato più volte, ovviamente questo "abuso" non esiste, o tra quello ho incassato altri tempi?
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2 anni fa
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Ciao Rodrigojv,
Bene, il casinò è disposto a inviarti le prove e anche io sono curioso. Tutto quello che devi fare è scrivere un'e-mail. Quindi, per favore, fallo.
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2 anni fa
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Ho scritto l'e-mail ieri a Denis, ma non ho ricevuto risposta.
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2 anni fa
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Ho chiesto al rappresentante del casinò di verificarlo.
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2 anni fa
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Apprezzo molto tutto l'aiuto di casinoguru, ho inviato un'email al manager chiedendo una prova e non ho ancora ricevuto nulla, ma quello che voglio dire attraverso questo testo è che non importa se il cliente ha ragione, ciò che conta è la decisione del casinò, se non vogliono che paghi, è deciso, ho provato a fare trading con Jackpot molly, ma loro non vogliono, insomma non avrò il mio premio e sono arrabbiato a riguardo, ma il mio più grande desiderio è che nessuno suoni lì, quindi non accada lo stesso, non mi piacerebbe vedere altre persone avere questo problema.
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2 anni fa
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Questo casinò è strano, Denis è un nuovo manager, il vecchio è stato sostituito, lui che stava indagando sul mio caso, Denis non è a conoscenza delle cose che accadono nella gestione di Molly, quindi anche se ha ragione, non mi pagheranno, perché cambiano squadra ogni mese, perché non sono competenti, la cosa più divertente è invitarmi a giocare a vegas king, dove ho anche bloccato il mio account, la loro mancanza di comunicazione è così strana che non lo sanno
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2 anni fa
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Ho inviato una mail a Denis, spiegando che sono stanco di questa situazione e che accetterei 5000BRL per porvi fine e volevo anche che il mio account fosse sbloccato, ma non ci sono riuscito.
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2 anni fa
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Ciao Rodrigojv,
Ho la prova dal rappresentante del casinò che ti ha inviato un'e-mail menzionando se desideri inviare le prove necessarie. In questo caso, queste prove sono essenziali.
Potresti per favore reagire a questo?
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2 anni fa
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Ho risposto all'e-mail, ho chiesto prove ma non mi hanno inviato
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2 anni fa
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Gentile rappresentante del casinò, ci sono novità sui registri di gioco?
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1 anno fa
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Ciao Rodrigojv,
Potresti confermare che fino ad oggi non hai ricevuto i registri di gioco richiesti dal casinò?
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1 anno fa
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Ciao, non ho ancora ricevuto alcuna informazione, questo casinò è strano, probabilmente deve aver cambiato di nuovo manager, lo fanno ogni mese.
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1 anno fa
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Eseguo di nuovo il ping del rappresentante del casinò su Skype. Tuttavia, se non ti inviano i log entro 7 giorni, chiuderò il reclamo come irrisolto.
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1 anno fa
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Ciao Rodrigojv,
È molto strano, ma anche il rappresentante del casinò non risponde su Skype. Chiudo questo reclamo come irrisolto per ora e speriamo che il rappresentante del casinò riapra presto il reclamo.
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1 anno fa
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Puoi sempre contattare il regolatore del casinò. Se hai bisogno di aiuto, fammelo sapere: ( matej@casino.guru )
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