Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Abbiamo informato il giocatore sui consueti tempi di prelievo e consigliato pazienza. Nonostante l'estensione del tempo di risposta, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta.
Sto aspettando un prelievo dal Jackpot Village da giovedì scorso, con numerosi avanti e indietro da allora. Mi è stato detto che dovevo presentare loro dei documenti, che sono stati loro forniti entro pochi minuti dalla richiesta. Ho inseguito questo problema e mi è stato detto di "essere paziente". Aspetto questo ritiro da venerdì, dopo aver inviato le informazioni richieste. Ho parlato con loro più volte in chat dal vivo e non ho avuto molta fortuna. Non sono sicuro di cosa fare in questa fase. 
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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