Il giocatore non è soddisfatto, perché non ha avuto la possibilità di cambiare l'importo della scommessa piazzata quando ha scelto accidentalmente la puntata massima di $ 1000. Abbiamo respinto questo reclamo perché il giocatore non ha reagito al nostro messaggio.
Stavo giocando a "Break da bank again" sul mio cellulare e avevo $ 1700,00. A mia insaputa, avevo spinto la puntata massima e spinto il gioco, che era una puntata di $ 1000,00. Il mio problema è che la puntata massima non dovrebbe essere in grado di procedere, invece dovrebbe apparire un pop-up in modo che tu sappia e quindi ripristinalo alla tua scommessa precedente. 'Break da bank again respin' ha questo in atto. È così facile da fare quando hai giocato per un lungo periodo di tempo e penso che i casinò lo sappiano ed è solo un altro modo per ottenere un vantaggio ingiusto. Questo è ingiusto e antisportivo. Hanno già abbastanza probabilità di casa a loro favore. Mi sono lamentato con loro, ma a loro non importava affatto e ho detto che ci avrebbero esaminato, ma non hanno ancora fatto nulla per correggere questo problema. Mostra solo che a loro non importa. Grazie . Dopo ho smesso di giocare al jackpot city.
Cara Leslie,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Siamo spiacenti di apprendere del tuo problema mentre giochi in questo casinò, ma temiamo che non saremo in grado di aiutarti con questo problema. Ti preghiamo di essere informato, questo probabilmente non è un difetto di JackpotCity Casino, perché il fornitore del gioco che ha creato questo gioco è responsabile di come funziona. È possibile che se giocassi allo stesso gioco ma in un altro casinò, ti imbatteresti nello stesso problema.
I migliori saluti,
Kristina
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
