Il giocatore del Saskatchewan ha richiesto un prelievo il 16 agosto, ma dopo due settimane i fondi rimangono in modalità in sospeso. Ha presentato un reclamo alla commissione per il gioco d'azzardo ma non ha ricevuto alcun aggiornamento.
Ho richiesto il prelievo il 16 agosto. È rimasto in modalità di attesa per circa una settimana o più. Poi ho presentato un reclamo alla commissione per il gioco d'azzardo. E ancora niente. Se qualcuno potesse aiutarmi, ne sarei molto grato.
Caro derekbeverly,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Domenica
Non ho mai effettuato prelievi con successo prima, no. Sì, sono un giocatore verificato. Ho depositato con un bonus. Ho superato di molto i requisiti del bonus. Non ci dovrebbero essere dubbi su questo.
Caro derekbeverly, hai novità riguardo al ritiro?
Assolutamente niente. Ancora nel limbo.
Grazie mille, derekbeverly, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo alla mia collega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Caro derekbeverly,
Mi chiamo Mirka e ti aiuterò a risolvere questo caso. Ora vorrei invitare un rappresentante del JackpotCity Casino a unirsi a questa conversazione.
Caro JackpotCity Casino,
Potresti fornirci dei chiarimenti in merito a questo caso?
Grazie in anticipo,
Mirka
Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il lasso di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
Grazie per aver provato ad aiutare. Onestamente non so perché il casinò non mi paga. Ho fatto tutto quello che mi hanno chiesto. È solo che è in un limbo di elaborazione da più di un mese. Grazie per l'aiuto.
Derek
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