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JackpotGuru Casino - Il giocatore sta riscontrando alcuni problemi.

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JackpotGuru Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 24/10/2022 | Caso chiuso : 08/11/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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La giocatrice brasiliana sembra avere difficoltà a configurare il suo account. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sono due giorni che cerco di inserire il codice di verifica e senza successo il messaggio è codice non valido, ho già inserito la chiave ho scaricato l'app di gestione delle verifiche e non ha risolto nulla e non ho ricevuto l'email di conferma, Inserisco l'email per inserire l'account dice che non è valido molta burocrazia per entrare.

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Pubblico
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2 anni fa
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Cara LUCIANE7,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Mi dispiace, ma non sono sicuro di quale sia il problema. Stai lottando per configurare il tuo account? Inoltre, potresti chiarire l'importo contestato? Ci sono fondi trattenuti nel tuo conto del casinò?

Hai provato a discutere di questo problema con il casinò? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao LUCIANE7,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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