La giocatrice brasiliana sembra avere difficoltà a configurare il suo account. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Sono due giorni che cerco di inserire il codice di verifica e senza successo il messaggio è codice non valido, ho già inserito la chiave ho scaricato l'app di gestione delle verifiche e non ha risolto nulla e non ho ricevuto l'email di conferma, Inserisco l'email per inserire l'account dice che non è valido molta burocrazia per entrare.
Cara LUCIANE7,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Mi dispiace, ma non sono sicuro di quale sia il problema. Stai lottando per configurare il tuo account? Inoltre, potresti chiarire l'importo contestato? Ci sono fondi trattenuti nel tuo conto del casinò?
Hai provato a discutere di questo problema con il casinò? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.