Il giocatore indiano è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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JackpotGuru Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 3.619 INR
JackpotGuru Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
7 mesi fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Questo casinò è una frode. Dopo la verifica hanno perso tutto il mio saldo dicendo che ho commesso una frode. Quando ho chiesto loro che frode avessi fatto, hanno detto che non possiamo dirlo perché il gatto nero ha l'autorità di rinunciare a tutti i soldi.
Ho anche detto solo di restituire l'importo del deposito. Hanno negato. Sono semplicemente una frode e non hanno la capacità di pagare le vincite. Se ho commesso una frode, come è stato possibile verificare il mio account.
Significa che non hanno la capacità di elaborare le vincite.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Harsheet99,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo, per favore? Ho capito correttamente che il casinò non ha specificato quale regola hai violato?
Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Non ho richiesto alcun bonus. Era la mia vera vincita.
Hanno detto che ho usato lo stesso numero di telefono su 2 account. Ma come è possibile. Ho solo 1 prova d'identità. Perché userò lo stesso numero su 2 account. Un dirigente di nome Simon, ha semplicemente detto che come per il gatto nero possiamo perdere tutti i soldi.
Modificato
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la tua risposta, Harsheet99. Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Harsheet99,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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