JeetCity Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Ciao ! Gioco in questo casinò ormai da un paio di mesi e ci sono stati casi in cui ho prelevato denaro senza problemi, importi non superiori a $ 2.000, e oggi ho vinto più di $ 5.000 mila e il casinò ha rifiutato i trasferimenti che mi chiedevano per passare la verifica, ho superato tutte le verifiche e fino ad oggi ho ritirato senza problemi i soldi, senza contare il fatto che ho dovuto aspettare un paio di giorni! Ho il sospetto che non vogliano pagarmi questi soldi! Suono onestamente da molti anni e di conseguenza chiedo anche a te di essere onesto! Mi pento già di aver giocato a Jetcity! Vi chiedo aiuto affinché io possa recuperare i miei soldi che ho vinto onestamente! Ho superato tutte le verifiche immediatamente quando mi sono registrato!

Gentile pipiag680,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami

Ciao pipiag680,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?

• Ciao, voglio aggiungere una storia: quel giorno ho raggiunto i 37.000$ e volevo prelevare, ma hanno rifiutato e mi hanno chiesto di fare la verifica! La mia prima lamentela è stata che avevo presentato loro tutti i documenti prima e non li hanno controllati, la seconda lamentela che mi hanno fatto prima di vincere una grossa vincita è stata la possibilità di prelevare denaro senza problemi, e te lo dirò quello che è successo dopo. hanno ritardato con la verifica e ho scritto loro per accelerare la verifica, ma non hanno dato una scadenza e in più mi hanno esortato ad aspettare e tornare e continuare a giocare, ci sono cascato e ho perso quasi l'intero importo e mi hanno trasferito solo $ 3.000 quando videro che tutti i soldi erano andati perduti. ok nessun problema perso così perso! Il problema è che quando ho scritto loro il mio dispiacere perché hanno fatto tutto molto astutamente, mi hanno BLOCCATO PER SEMPRE! umiliandomi che sono un giocatore dipendente! Allora loro stessi mi hanno convinto a continuare a giocare e dopo mi sono offeso e bloccato! e inoltre non mi daranno 600 dollari anche se ho soddisfatto tutte le loro richieste! la mia opinione è che questo è il casinò Moshcheiniki e loro inventano tutto in modo molto intelligente in modo da riservare la verità! sono astuti religiosi che sanno che nessuno può combatterli, sanno che sono sotto il patronato di DAMA NV, ecco perché si comportano in modo così ingiusto con i giocatori! Purtroppo non ho molti soldi, li farei causa per un sacco di soldi! per insulto e danno morale e per il ritardo dei miei soldi che ho vinto onestamente!

È difficile per me scrivere tutto questo in inglese, ma ti assicuro che ho ragione! ma so che non posso più fare nulla perché mi hanno attirato e ingannato aspettandomi di perdere. e la sensazione peggiore è che mi abbiano bloccato perché ho detto loro la mia opinione! mi hanno chiamato un giocatore d'azzardo dipendente! Non hanno controllato il controllo per rivelarlo, questo dovrebbe essere fatto da uno specialista e poi si potrà trarre una conclusione del genere! e questa era solo la loro opinione! In una parola, non consiglio a nessuno di giocare a questo Casinò! È un peccato non avere il potere di raccontare la mia storia a DAMA NV

Mi devono 600 dollari che ancora non mi hanno pagato! perché non riescono a trovare un motivo per rifiutarmi ufficialmente! All'inizio hanno dato la colpa al sistema di trasferimento INTERACT, poi hanno chiesto le coordinate bancarie, gli ho dato tutto, sia prima che adesso! prendono in giro le persone, mi hanno persino fatto stare in piedi con un disegno tra le mani con la scritta Hello Jeetcity, quando trasferisco loro dei soldi, chiedo loro di mandarmi una foto del genere o tutti i dati? Questa è una violazione dei diritti umani! Una cosa su cui mi sbaglio è che ho firmato di accettare queste sciocchezze al momento della registrazione a questo casinò! Hanno anche segretamente un numero di telefono, segretamente sanno chi è il loro direttore! Sono quelli religiosi!!!!

Grazie per la risposta, pipiag680. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per la chiusura del tuo account. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano problemi di gioco, gioco irregolare o altre attività discutibili o senza motivo.

Potresti per favore avvisare se il casinò trattiene dei fondi nel tuo conto chiuso? Ho capito bene che $ 600 erano ancora considerati come saldo attivo?

sì, 600 dollari che hanno già ritardato da molto tempo

Io, come membro del tuo meraviglioso gruppo, ti chiedo di agire e di lasciare il casinò nella lista nera perché mi fido della tua squadra, e ho letto molte lamentele su Jeetcity e sono anche caduto nella loro trappola. Vi chiedo di riconsiderare il loro status e di ridurlo al di sotto della media

Questo casinò non merita uno status superiore alla media, ha già ingannato abbastanza persone utilizzando regole generali.

Ti assicuro che questa è una squadra pianificata in modo molto astuto che mi ha costretto psicologicamente a continuare a giocare e ha ritardato i tempi di verifica, te lo ripeto 1 - quando mi sono registrato, ho presentato tutti i documenti per la verifica e non hanno controllato per 3 mesi! 2-dicono che l'assegno serve a combattere il riciclaggio di denaro (non hanno seguito queste regole perché ho trasferito i soldi prima della grande vincita) questo significa che non stanno manipolando la situazione in buona fede! Ero in contatto con loro tutti i giorni, chiedevano continuamente carte bancarie, ho fornito loro tutte quelle che avevo e loro ne chiedevano ancora di più! Nonostante i documenti allegati fossero sufficienti, ma ho capito che era per ritardare i tempi, quando ho comunicato con loro, mi hanno chiesto di riemergere e godermi il gioco fino a quando la verifica non fosse stata superata, ho chiesto il periodo di tempo, come quanto tempo hanno bisogno per questo, un mese o due mesi? al che ho ricevuto risposta non sappiamo, se mi avessero dato un tempo approssimativo, non avrei continuato a giocare nemmeno per un solo dollaro! capisci che sono un sacco di soldi e sapevano come agire! Ho giocato in diversi casinò e non ho avuto problemi di questo tipo! Ho vinto una volta al casinò Rizk e me lo hanno spiegato e mi hanno dato approssimativamente l'ora in cui tutto sarebbe stato completato e ho aspettato e non ho giocato e non mi hanno incoraggiato a giocare ulteriormente! Jeetcity mi ha chiesto di fare un selfie in cui ho un pezzo di carta tra le mani e sul pezzo di carta c'è scritto ciao Jeetcity! è una presa in giro! questo non è un documento! al casinò Rizk e altri non sono stati costretti a fare queste sciocchezze! Non so cos'altro dirvi, ma vorrei che il direttore della Dama NV conoscesse questa storia; sta rovinando la loro reputazione! un normale casinò sarà felice di regalare le vincite al suo giocatore! se i loro direttori scoprissero questa storia, forse qualcuno mi mostrerebbe lealtà!

e infine voglio dirti che mi danno 600 dollari e davvero mi darebbero 37.000mila dollari? no, certo che è un bluff. e non difendeteli perché si sono riservati tutti i diritti e i giocatori non hanno alcun diritto! ci controllano, non li abbiamo, trasferiamo loro velocemente i soldi e ci fanno aspettare settimane, quindi ditemi dov'è la giustizia di questo casinò? Consiglio a tutti di eliminare questo casinò e di non giocare più! perché se hanno fatto questo a me, faranno questo a tutti! Spero che un giorno arrivi il giorno in cui ogni singolo casinò compenserà tutte le perdite che hanno causato all'umanità! NON GIOCARE AL JEETCITY CASINO! Sono in Canada e tornerò sicuramente su questo problema quando potrò combatterli!

Ho avuto un caso con il casinò Crocobet, ho perso una notevole quantità di denaro con loro e mi sono rivolto al direttore di nome Temuri. che non si nasconde come si nascondono i capi dei casinò Jeetcity e Dama NV, e quando ho scritto al direttore del casinò Crocobet, ha mostrato la sua lealtà e mi ha fatto un regalo di un paio di migliaia di dollari, e non lasciarli dimmi che il casinò non può! un casinò normale penserà sempre ai suoi giocatori e sarà loro fedele! tutti coloro che lavorano al casinò Crocobet non si nascondono e lo fanno tutti! e la squadra di truffatori si nasconderà sempre, questa è tutta la verità!

se il team di jeetcity fosse stato coscienzioso avrebbe dimostrato lealtà, ma al contrario ha fatto di tutto per farmi perdere questi soldi e ha fatto di tutto per bloccarmi! e non possono darmi nemmeno 600 dollari, che onestamente ho vinto da loro! Onestamente ho vinto l'intero importo da loro; erano $ 37.000, che non mi hanno dato attraverso la manipolazione e la psicologia!

Così rispondono al fatto che chiedo loro di darmi 600 dollari a partire dal 18 novembre

per favore chiedi loro prima del controllo di verifica, posso prelevare denaro? se ho prelevato o meno soldi dal conto, se dicono di no, allora ti fornirò un estratto conto che indica le date in cui ho prelevato soldi dal conto di gioco, ma quando ho vinto molti soldi hanno iniziato a creare problemi così che io non sono riuscito a prelevare i soldi in tempo e ho iniziato a rifiutare le conclusioni, e posso dirti che al momento della registrazione ho immediatamente presentato tutti i documenti per la verifica, ma non li hanno controllati! condurre un'indagine, chiedere loro se mi hanno invitato a continuare a giocare? se dicono di no, ti fornirò tutti gli screenshot in cui offrono di giocare ulteriormente!

Innanzitutto vorrei sottolineare che non possiamo fare molto per voi riguardo ai fondi perduti. Il giocatore è l'unico responsabile del proprio conto, del saldo attivo e di tutte le scommesse effettuate. Capisco che questo non sarebbe mai successo se avessi potuto ritirarti al primo tentativo, ma a questo punto non possiamo chiedere al casinò di rimborsarti le vincite perse.

Pertanto, vorrei che ci concentrassimo sul saldo residuo che riteniamo debba essere pagato.

Potresti indicarmi quando esattamente hai effettuato l'ultimo prelievo andato a buon fine e quanti giorni ci sono voluti per l'elaborazione? Inoltre, quando è stato chiuso il tuo account, per favore?

Non posso dire la data di uscita esatta, intorno al 23 novembre

salve, mi risulta che non possiamo restituire i soldi da questo casinò?

se ci fosse giustizia su questa terra, allora dovrebbero essere puniti dalle autorità di controllo. e devono restituirmi l'intera somma di denaro che ho perso dopo aver vinto, perché non hanno controllato e verificato il mio conto quando ho dato loro subito tutta la documentazione al momento della registrazione e dopo 3 mesi hanno richiesto una verifica. Prima di ciò, prelevavo denaro e lo ricaricavo di solito senza problemi. ciò significa che non si comportano in buona fede. Posso dimostrarlo!

Grazie mille, pipiag680, per la collaborazione. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro pipiag680,

Mi chiamo Michal e mi sono preso carico del tuo reclamo. Ho esaminato questo caso e sono solidale con te nel dire che la tua esperienza utente è tutt'altro che ideale. Vorremmo vedere le vincite pagate al giocatore lo stesso giorno in cui è stato effettuato il prelievo, tuttavia ciò non è sempre possibile. È uno standard del settore che i casinò devono chiedere ai giocatori di sottoporsi a un processo Know Your Client (KYC) e antiriciclaggio (AML), soprattutto quando le vincite sono di importo maggiore e questi processi richiedono del tempo per essere completati. Temo che possiamo fare ben poco quando si tratta dei tuoi fondi abbastanza perduti. Contatterò il casinò per verificare l'importo residuo del tuo saldo e vedere se e quando questo potrà essere pagato.

Vorremmo invitare JeetCity Casino a partecipare alla conversazione

Caro JeetCity Casinò,

Puoi confermare l'importo del saldo del giocatore e quando questo verrà inviato al giocatore?

Cari rappresentanti dei guru dei casinò, grazie per il vostro supporto e aiuto, per quanto riguarda la verifica e l'intera procedura, capisco molto bene come va l'intero processo. Voglio sottolineare che quando mi sono registrato al casinò Jeetcity, ho presentato tutti i documenti per la verifica, ma non sono stati controllati per più di 2 mesi, la seconda cosa che voglio sottolineare è che quando si ricicla denaro, non importa cosa l'importo è, che si tratti di 1000 dollari o 100.000 dollari, ho trasferito importi fino a Non sono soldi 1500 dollari e in questo caso perché non avrebbero dovuto controllarmi? poiché tutto ciò semplicemente inganna le persone, aggiungerò anche quando il casinò scrive che ha trasferimenti veloci, è necessario chiarire la velocità e non impiegare 3 giorni e dire che ogni pagamento viene rivisto individualmente. e voglio anche aggiungere che mentre aspettavo il completamento della verifica, li ho contattati e mi hanno incoraggiato a continuare a giocare, quindi ci sono cascato e ho perso tutti i soldi e alla fine sono stato bloccato! Nessuno risponde alla mia domanda, dicono solo quello che vogliono! l'intera situazione in questo caso è chiara che il casinò non è coscienzioso e onesto, non ha un servizio dove puoi chiamarli, non possono essere verificati perché tutto è segreto! non è raggiungibile! questo significa che fanno tutto come vogliono, sapendo che nessuno può giudicarli o punirli! Chiedo a Casino Guru di riconsiderare lo status di Jeetcity Casino e di fornire una valutazione adeguata. Grazie e infine voglio aggiungere, non fidarti dei casinò come Jeetcity!

Sono sicuro di poter dire che non importa quanto tempo passerà, racconterò questa storia ovunque, sui social network, su Facebook dove ho tantissimi iscritti, sul canale YouTube dove ho milioni di visualizzazioni, ovunque potrò , Racconterò questa storia ovunque, la libertà di parola nessuno l'ha cancellata! quindi fai sapere alla gente che questo non è un casinò in buona fede! non potevano darmi 600 dollari per quasi un mese e secondo te mi avrebbero dato 37.000 dollari? ovviamente no ! Ho giocato in molti casinò, ma non mi sono mai imbattuto in regole così restrittive e unilaterali che si tengono per sé! Questa è una violazione dei diritti umani! anche se ho firmato il contratto, i miei diritti sono stati violati e posso dimostrare di avere ragione! è una questione di tempo!

e la cosa più sorprendente è che loro stessi si sono offerti di giocare e poi quando ho scritto loro un reclamo mi hanno insultato dicendomi che ero un giocatore dipendente, è giusto e rispettoso? hanno capito tutto perfettamente e tutto è stato pensato.

Grazie ai guru e ai rappresentanti dei casinò, hanno effettuato un trasferimento di denaro per un importo di 600 dollari e sto aspettando. Vorrei aggiungere infine, vi chiedo di riconsiderare lo status del casinò Jeetcity, non merita una classifica superiore alla media. semplicemente torturano e ingannano le persone per non pagare, le inducevano a continuare a giocare per perdere soldi e poi le bloccavano. Vi chiedo di stare attenti e di abbassare il loro rating, nel mio caso non si tratta di una cifra da poco e vi ho spiegato quale era il problema (ho subito sottoposto tutti i documenti a verifica quando mi sono registrato e non hanno controllato) loro mi ha fatto trasferire un importo di $ 1.500 senza alcun controllo, questo è molto sospetto!

Caro pipiag680,

Capisco la tua insoddisfazione per l'approccio del team del casinò nel gestire il tuo problema, posso essere d'accordo con te sul fatto che il team del casinò avrebbe potuto gestire l'intera situazione molto meglio, tuttavia, la decisione di continuare a giocare alla fine spetta a te. Comprendo la frustrazione associata all'attesa della conclusione dei processi di verifica, ma ti preghiamo di comprendere che di solito il team del casinò si impegna nei processi KYC e AML solo dopo che è stata inviata una richiesta di prelievo. Quindi i giocatori devono essere pazienti affinché i processi finiscano. Se nel frattempo qualcuno continua a giocare e perde i fondi, purtroppo la decisione è esclusivamente del giocatore e il team del casinò non si assume alcuna responsabilità per questo. Non mi sono imbattuto in un casinò con licenza Curacao che richiedesse al giocatore di sottoporsi a KYC prima di depositare e iniziare a giocare. Anche se sono in sintonia con il tuo punto di vista secondo cui il casinò avrebbe potuto accelerare la verifica dei tuoi documenti, vale la pena notare che i casinò con licenza Curacao generalmente seguono lo standard del settore di avviare i processi KYC e AML dopo aver effettuato una richiesta di prelievo. Nonostante i potenziali miglioramenti in questo senso, questa rimane una pratica prevalente tra i casinò con licenza di Curacao.

Una nota positiva. Sono felice che sia stato avviato il trasferimento di $ 600. Supponendo che il processo di verifica si sia concluso con successo, dovresti ricevere i fondi a breve.

Aspetterò la tua conferma che i fondi sono stati ricevuti con successo. Nel frattempo, c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti o possiamo considerare il tuo reclamo risolto?

ciao, quindi il fatto è che ti ho detto che ho trasferito un paio di volte e c'era un caso di trasferimento di $ 1.500 e non hanno chiesto un assegno KYC, ecco perché vedo che non è giusto. Non fanno le cose secondo le regole che sono state stabilite. fanno come vogliono! Posso dimostrare che questo è vero (prima della grande vincita venivano effettuati trasferimenti fino a $ 1.500): ho tutti i trasferimenti sul mio conto bancario!

Forse non scrivo bene in inglese e mi scuso, ma per favore ascoltami, sto parlando onestamente, non hanno seguito le regole! e in secondo luogo, si sono offerti di continuare il gioco, cosa che ha giocato nella mia psiche e mi sono innamorato della loro proposta! c'erano molte sfumature e non erano pochi soldi!

Voglio davvero che questa storia venga presa in considerazione dai leader di jeetcity, non dal manager e non dagli operatori, voglio trasmettere questa storia a Dama NV. Devono mostrare lealtà e ammettere di aver agito in modo errato. Capisco che sia difficile per me comunicarglielo, ma con questa storia perderanno molto più di quanto ho perso io! un normale casinò dà il meglio di sé e si prende cura dei suoi giocatori! e mi hanno bloccato perché dicevo che ero infelice! affermano che sono un giocatore d'azzardo dipendente. QUESTO NON È VERO! loro stessi SUGGERONO DI TORNARE E CONTINUARE IL GIOCO! rispondimi, non è questa manipolazione? mi hanno bloccato ingiustamente! questa è semplicemente una sciocchezza! Mi impegnerò per assicurarmi di avere ragione, non importa quanto tempo passa, dimostrerò che ho ragione! Tutti i casinò hanno regole unilaterali e lasciano a se stessi le decisioni finali, MA QUESTO NON SIGNIFICA CHE DOVREBBERO INGANNARE LE PERSONE E NON SEGUIRE LE STESSE REGOLE CHE SI HANNO STABILITO!

Caro pipiag680,

Ancora una volta, comprendo la tua insoddisfazione per l'approccio del team del casinò nella gestione del tuo problema. Posso essere d'accordo con te sul fatto che il team del casinò avrebbe potuto gestire l'intera situazione molto meglio, ma non sono sicuro di cos'altro ti aspetti da noi, oltre ad aiutarti con il casinò pagandoti i tuoi fondi? L'aggiornamento della recensione del casinò è stato effettuato di recente e, secondo il nostro processo di revisione e valutazione, JeetCity Casino ha ricevuto un indice di sicurezza superiore alla media. Se vuoi conoscere il nostro processo di revisione e valutazione del casinò, sentiti libero di dare un'occhiata qui: Scopri il nostro processo di revisione e valutazione del casinò | Guru del casinò . Naturalmente è tuo diritto non essere d'accordo con la nostra valutazione, ma prendiamo in considerazione vari fattori, non solo la tua esperienza negativa. Questo reclamo rimarrà pubblico come qualsiasi altro reclamo sulla nostra pagina web in modo che altri giocatori possano leggere la tua esperienza negativa se è quello che desideri. Se ritieni che il casinò abbia violato i propri termini e condizioni, non esitare a presentare un reclamo all'autorità preposta al rilascio delle licenze del casinò, ovvero la Curaçao/Antillephone Gaming Authority ( complaints@gaminglicences.com O certria@gaminglicences.com )

Il team del casinò ha elaborato il tuo prelievo e riceverai a breve $ 600, quindi credo che il problema principale sia stato risolto. Capisco che questa potrebbe essere, secondo te, solo una soddisfazione parziale. Dato che sei insoddisfatto di JeetCity Casino, suggerirei che una volta ricevuti i fondi, semplicemente non giochi più lì e trovi un casinò più adatto a te. Ci sono molti altri casinò online e sono sicuro che potrai trovarne uno migliore dal nostro elenco di casinò consigliati. Anche in caso contrario, assicurati di controllare le recensioni di qualsiasi casinò e di giocare in casinò con licenza e con una buona valutazione per ridurre al minimo la tua delusione come questa in futuro.

Detto questo, c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti o possiamo considerare il tuo reclamo risolto una volta ricevuti i fondi?

ciao, mi hanno dato 600 dollari. grazie per l'aiuto. Infine, voglio dire a tutti di non giocare su Jeetcity Casino! Questo casinò sta solo prendendo in giro la gente! e sicuramente presenterò un reclamo contro di loro, è solo questione di tempo!

Grazie per la conferma, pipiag680.

Poiché il denunciante ha confermato che i fondi sono stati ricevuti con successo, riteniamo che il reclamo sia stato risolto con successo. Ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Desidero ringraziare entrambe le parti per la collaborazione. Comprendo perfettamente la tua esperienza utente tutt'altro che ideale e spero che troverai un casinò più adatto a te. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.

Come sai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta e qualsiasi suggerimento che potresti avere per migliorare la nostra risoluzione dei reclami e il processo di mediazione sarebbero molto apprezzati. Il tuo feedback potrebbe rivelarsi utile ad altri che stanno pensando di contattarci per qualsiasi problema relativo ai casinò online.

Grazie in anticipo per il vostro tempo.

Distinti saluti,

Michal

Casino.Guru