Jeetplay Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ciao a tutti,

Ho depositato 40k e ho vinto fino a 1950000. Hanno bloccato il mio ID e mi hanno dato una ragione per cazzate. Conosco solo un gioco Megawheel e ho piazzato tutte le mie scommesse su un gioco. Stanno motivando la violazione del termine. In secondo luogo, poiché il limite di prelievo è di soli 5 lakh, quindi avevo aperto a nome di mia moglie e depositato dal suo conto 1ok. Che hanno detto che è una violazione e hanno bloccato il conto della moglie e depositato denaro sul mio conto. Pubblica che mi hanno permesso di continuare a giocare e accreditato fino a 239000. Da 3 a 4 giorni ho vinto fino a 1950000 all'improvviso hanno bloccato il mio account dicendo che ho violato i termini giocando con un singolo aiuto. Richiedi il tuo aiuto Ho a portata di mano tutti gli screenshot della mia vincita a quel gioco. Si prega di avvisare come posso andare legalmente e ottenere la loro licenza annullata e come posso riavere i miei soldi.

Grazie

Arun

Ciao arunkumar1116,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Jeetplay Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quale metodo di pagamento è stato utilizzato per depositare su entrambi i conti, era il tuo? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Si prega di notare che la creazione di più account è contro i termini del casinò e hanno il diritto di annullare e chiudere qualsiasi saldo/account.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nick

Grazie per la vostra risposta.

Sì, l'account è già verificato e ho inviato i miei dettagli kyc e l'estratto conto bancario per la verifica. È stato verificato il 10 marzo 2023, lo stesso giorno in cui ho depositato 5k, 15k e 20k sull'account Jeetplay e ho giocato al gioco live Pragmatic chiamato Megawheel. Ho accumulato vincite con denaro reale e non prendo alcun bonus o giro gratuito. I depositi di 5k, 15k e 20k sono stati depositati dal mio conto di risparmio. Dato che mia moglie era una casalinga, volevamo un reddito secondario, quindi abbiamo creato il suo account. Ho inviato 15k sul suo conto perché non ha alcuna fonte di reddito. Ha depositato 10k dal suo conto in banca. Che non è stato aggiunto e ho dovuto prendere le sue credenziali e fare un controllo incrociato con Jeetplay, l'hanno definito illegale e lo stesso giorno 14 marzo hanno chiesto l'estratto conto di mia moglie e l'ho inviato. Hanno bloccato il suo account e hanno aggiunto quei soldi 10k al mio account. Hanno detto che per motivi di buona condotta mi hanno aggiunto quei soldi. Quindi in quel modo non abbiamo mai usato l'account della moglie per giocare. Hanno solo supporto chat ed e-mail, ho chiesto loro nella chat di aiuto del sito Web chiedendo che il mio prelievo di 49k fosse sospeso oltre a 19,50 000 già in saldo reale. Hanno detto che il team finanziario si aggiornerà. La sera di oggi intorno alle 16:00 vedo il mio account bloccato e un'e-mail inviata dicendo che il mio account è stato bloccato.

Sì, abbiamo creato più account ma sono stati definiti illegali e bloccati il 14. Hanno aggiunto quei soldi al mio conto. Ho iniziato a giocare e il mio account è stato attivo fino a questo pomeriggio. Se fosse illegale il 14 marzo potrebbero bloccare anche il mio account. Pubblicalo anche dal mio saldo vincente che avevo circa 3 lac e soprattutto stavano ancora accreditando sul mio conto. Dagli ultimi 3 giorni il mio saldo è stato accumulato a 19,50,000 ed è allora che si sono bloccati. Quindi, signore, si prega di avvisare perché hanno bloccato dopo 6 giorni dal blocco dell'account di mia moglie. Supponiamo che se si trattasse di un controllo incrociato, allora stavano accreditando l'importo del limite di prelievo giornaliero. Questo è puramente solo un motivo per confiscare tutte le mie vincite guadagnate duramente. Giuro che non ho mai imbrogliato o commesso alcuna frode. Sarò grato se potessi aiutarmi con questi problemi. Grazie per tutto il tuo aiuto.

ArunK***D

900*****

Ciao arunkumar1116,

C'è qualche conversazione precedente riguardante il conto di tua moglie in cui affermano che il saldo sarà trasferito sul tuo conto? Non sono riuscito a trovarlo nelle tue e-mail che hai inviato.

Per favore, se lo invii a nikolas.b@casino.guru .

Team Condivido quell'e-mail che ho confermato dicendo che il problema del deposito relativo all'account della moglie è già stato risolto. Pubblica che anche loro stavano elaborando il mio prelievo. Si sono bloccati solo dopo aver visto che sto accumulando denaro fino a 19,50.000 in saldo reale e 50k in richiesta di prelievo. In totale 20,00,000. Se potessi aiutare in un accordo fuori dal tribunale, sto bene, ma sono i miei soldi guadagnati duramente. Spero che tu possa ottenere giustizia.

Grazie

Arun

Tutte le nostre conversazioni le abbiamo avute solo in live chat. Ho ricevuto solo un'e-mail da loro che diceva di rispondere in chat dal vivo, cosa che ho confermato di aver fatto. Questo è un chiaro caso di sequestro intenzionale dei miei soldi.

Ciao arunkumar1116,

Poiché potresti anche aver ricevuto la decisione finale dalle autorità, hanno deciso di separarsi dal casinò poiché hai violato i loro termini creando più account.

Poiché la loro autorità è superiore alla nostra, saremo costretti a respingere il reclamo per il motivo che puoi leggere nell'e-mail ricevuta da loro.

Mi dispiace che non siamo stati in grado di aiutarti di più ma, come hanno deciso le autorità, abbiamo le mani legate.

Ti auguro buona fortuna.

Saluti,

Nick