Le vincite del giocatore sono state confiscate a causa del deposito presso il fornitore di servizi di pagamento di sua madre. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
The player's winnings were confiscated due to depositing with his mother's payment provider. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Le vincite del giocatore sono state confiscate a causa del deposito presso il fornitore di servizi di pagamento di sua madre. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Avevo un conto su JeetPlay che gestivo ininterrottamente da quattro-cinque mesi ma per il deposito ad ottobre ho utilizzato il conto di mia madre per il quale JeetPlay mi ha confiscato tutte le vincite mentre io depositavo tutti i documenti dati loro
I had an account on JeetPlay which I was running continuously for four-five months but for the deposit in October I used my mother's account for which JeetPlay confiscated all my winnings while I deposited all the documents gave them
Caro Aarti,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Jeetplay Casino.
Ho esaminato il tuo caso e anche i termini del casinò e ho trovato questo:
"6.1.14 Autentichi che i fondi da te utilizzati sui Siti Web attraverso l'uso dei Servizi non provengono da fonti illegali e che in nessun modo utilizzerai i Servizi allo scopo di trasferire fondi, a terzi o a un conto bancario separato.Non utilizzerai i Servizi per alcuna attività illegale, di terze parti o fraudolenta, o per qualsiasi transazione illegale o fraudolenta (incluso il riciclaggio di denaro), in conformità con le leggi di tutte le giurisdizioni del paese che hanno autorità su di te. Per chiarire, dichiari che non puoi utilizzare fondi da terze parti, se non dai tuoi conti finanziari.Jeetplay si riserva il diritto di chiudere o bloccare il/i Conto/i del Giocatore, in qualsiasi momento, e fino a quando la questione non sarà stata risolto, se Jeetplay ha ragionevoli dubbi sulla legalità della fonte dei fondi utilizzati dal Giocatore sui Siti web."
Questo in pratica dice che non sei autorizzato a utilizzare nessun altro metodo di pagamento oltre a quello che possiedi e, nel caso lo facessi, il casinò ha il diritto di chiudere il tuo account. Potresti avvisare se ti è stato rimborsato un prelievo o un deposito o se hai un saldo residuo sul tuo account?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Dear Aarti,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm really sorry to hear about your issue with Jeetplay Casino.
I've looked into your case and the terms of the casino as well and found this:
"6.1.14 You authenticate that the funds used by you on the Websites through the use of the Services are not from illegal sources, and that in no way will you use the Services with the purpose of transferring funds, to third party or to a separate bank account. You will not use the Services for any outlaw, 3rd party or fraudulent activity, or for any unlawful or fraudulent transaction (including money laundering), in accordance with the laws of all the jurisdictions of the country having authority over you. To clarify, you attest that you may not use funds from 3rd parties, other than from your own financial accounts. Jeetplay reserves the right to terminate or block the Account(s) of the Player, at any time, and until the matter has been resolved, if Jeetplay has reasonable doubts as to the legality of the source of the funds used by the Player on the Websites."
This basicaly says that you are not allowed to use any other payment method than you own and in case you do, the casino has right to terminate your account. Could you please advise if there has been any withdrawal or deposit refunded to you or did you have any remaining balance on your account?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Caro Aarti,
Non abbiamo tue notizie da un po'. Si prega di notare che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.
Dear Aarti,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
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