HomeReclamiJet Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

Jet Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

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Importo:: 250 €

Jet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 17/10/2022 | Caso chiuso : 09/11/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
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2 anni fa
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Tre depositi di Sofort il 10 ottobre 2022 non sono stati accreditati fino ad oggi! Richiesto ogni giorno in chat, torna sempre sì verrà chiarito o vuoi avere screenshot del deposito più e più volte. Una settimana dopo non è successo niente.

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Yorkaz,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.

Mi dispiace di non poter essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, gli importi non sono stati accreditati 11 giorni dopo, anche se il fornitore di servizi di pagamento ha confermato il pagamento 11 giorni fa.

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, yorkaz. Ho capito bene che hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento? Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il fornitore di servizi di pagamento a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao yorkaz,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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