HomeReclamiJet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.

Jet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.

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Importo:: 1.800 $

Jet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 10/10/2021 | Risolto : 13/10/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore giapponese ha difficoltà a prelevare i propri fondi per motivi sconosciuti. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ho effettuato un deposito di $ 200 utilizzando il bonus sul primo deposito e ho ricevuto un bonus di $ 300.

Dopo aver fortunatamente vinto e annullato le condizioni di scommessa, il saldo in denaro reale è diventato di 1800 $. Il guru del casinò ha una buona reputazione e ho chiesto il prelievo con fiducia, ma sono stato tradito. Ho provato decine di richieste di prelievo ma tutte sono state respinte.

Causa del rifiuto di recesso

・ Errore tecnico dovuto al sistema di pagamento

・ Presentazione e approvazione del documento

・ Carica un video con ID

・ Carica di nuovo un video con ID

Ho accettato tutte queste istruzioni, inviato tutti i documenti e ricevuto un'e-mail di approvazione. Successivamente, ho caricato due video tramite chat. Infine, ho chiesto il prelievo a BTC perché c'era un errore in ecopayz.

Ho fatto tutto. Tuttavia, il ritiro è stato rifiutato. Non posso più fare niente. Non c'è violazione delle regole. Mi aspettavo queste situazioni ogni giorno e ho letto e giocato con attenzione. Ho sicuramente giocato secondo le regole. Restituisci i miei soldi. guru del casinò. Aiutami.

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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile leon0618,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato informato del motivo per cui non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?

Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.

Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronela

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Pubblico
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3 anni fa
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file Ciao Petronella.

Giusto

Il tuo account è stato completamente verificato. Ti abbiamo inviato un'immagine che attesta che è stata approvata. si prega di confermare. Come accennato in precedenza, ho caricato due video come ulteriore conferma, ma ovviamente mi sono rifiutato di ritirarmi di conseguenza. Ci sono quattro ragioni per rifiutarsi di ritirarsi. La maggior parte dei motivi per rifiutare i prelievi sono dovuti a errori nel sistema di pagamento ecopayz. Penso che questo sia un problema di sistema interno. Ma anche BTC si è rifiutato di ritirarsi.

Non posso farci niente. C'è qualcos'altro che vorresti chiedere?

Modificato
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie mille, leon0618, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao leon0618!

Mi occuperò della tua denuncia d'ora in poi. Vorrei invitare rappresentanti di

Jet Casino in questo reclamo per aiutarci a risolvere il problema del prelievo.

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Pubblico
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3 anni fa
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guru del casinò

Ho confermato che il mio processo di prelievo è stato approvato e depositato con successo.

Ci scusiamo per il disagio. Grazie per l'aiuto!

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao leon0618.


Sono contento che il processo di prelievo sia andato a buon fine.


Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati da questa situazione. Non esitate a contattarci se avete ulteriori domande.


Avere una buona,

Alessio,

Rappresentante del casinò.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grandi notizie, leon0618!


Grazie per avercelo fatto sapere. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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