Il giocatore polacco ha riscontrato problemi con i suoi prelievi dal casinò. Il casinò ha elaborato i suoi prelievi ma poi ha richiesto indietro i fondi, risultando in un saldo negativo. Abbiamo richiesto maggiori informazioni e prolungato i tempi di risposta di 7 giorni. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta.
Il casinò ha elaborato un prelievo di fondi. Poi però li hanno richiesti indietro alla banca e ora il mio conto è a -1146,76 euro. Cosa dovrei fare? Sono riusciti a cancellare tutti i prelievi. Ci sono state più richieste di prelievo. Alcuni furono immediatamente cancellati, mentre altri ebbero successo. Ma ora tutte le richieste sono state annullate.
Caro Jet Casino,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con Jet Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire?
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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