Jettbet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

inizia con il bonus...ok...scommetti termina...invia tutti i miei documenti...ricevuto messaggio ACCOUNT VERIFICATO

ho effettuato il mio primo prelievo..

il casinò sta cercando di non prelevare i miei soldi. Ho effettuato il mio primo saldo con Mastercard. Secondo prelievo con MiFinity. La prima volta ho richiesto un prelievo sul mio conto bancario. Hanno iniziato a chiedermi vari dati personali del mio conto bancario, oltre a quelli soliti che tutti i casinò richiedono. Ho annullato il prelievo bancario e ho richiesto un prelievo sul mio account MiFinity che ha effettuato il deposito e ovviamente ho anche inviato la prova del deposito al secondo account. Per evitare il prelievo vanno avanti e inviano e-mail per inviarmi informazioni personali sul mio conto bancario che non hanno nulla a che fare con il mio deposito o prelievo. Ho inviato tutte le informazioni necessarie dal deposito che ho effettuato e per il prelievo si rifiutano di pagare. Sono registrato in molti casinò in tutta Europa e conosco il processo al 100%.

Caro ignatiadis64,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

• Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
• Quali documenti sono stati approvati e quali no?
• La verifica del metodo di pagamento è l'unico ostacolo tra te e le tue vincite?
• Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito ai prelievi? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail dominika.l@casino.guru oppure pubblica gli screenshot qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Domenica

Non prelevare mai più dal tuo casinò

Invia tutti i miei documenti per verificare il mio account

ID ..fronte retro indirizzo documento dalla mia bolletta elettrica ..deposito Mastercard fronte retro ..+ selfie come mi hai detto con il mio documento d'identità in mano ..tutto questo verificato al 100% ricevuto messaggio

dopo di che ho proceduto al prelievo sul mio conto bancario...perché non accettavo sul mio conto il prelievo sulla mia carta di deposito...ti mando l'estratto conto del mese scorso...con tutte le informazioni NON ACCETTO...dopo di che annullo il mio prelievo sulla mia banca faccio un secondo deposito dal mio conto MiFinity...invia screenshot da questo pagamento mifinity...il tuo casinò mi manda email ho bisogno di più informazioni dal mio conto bancario...screenshot dal mio conto bancario...non so perché...questo conto bancario non è il mio metodo di deposito...voglio procedere al mio prelievo sull'altro metodo di deposito MiFinity

Caro ignatiadis64,

Si prega di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare i loro documenti e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco d'azzardo sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero volerci alcuni giorni lavorativi per completare questo processo approfondito.

La carta utilizzata per il deposito è collegata al conto bancario che intendevi utilizzare per il prelievo?

Tieni presente che devi verificare tutti i metodi di pagamento utilizzati nel casinò.

Grazie in anticipo per la risposta.

Ciao

Vorrei dire che oggi, 28 agosto, i soldi sono entrati nel mio conto. Ci sono voluti molti tentativi per verificare il deposito e il prelievo del conto, ma alla fine ce l'hanno fatta e devo dire che spero che da qui in poi vada tutto bene. Grazie di tutto.

puoi chiudere il reclamo tutto bene

Caro ignatiadis64,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Domenica

Casinò.Guru