Il ritiro del giocatore è stato posticipato di tre settimane, poiché il casinò elabora i suoi documenti per il processo KYC (Conosci il tuo cliente). Il reclamo del giocatore è ora risolto.
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Jinni Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 35 €
Jinni Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.6
Jinni Casino ha un Indice di sicurezza di 5,6: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
5 anni fa
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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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è dal 23 ottobre a causa di un pagamento di 35 euro circa fatto. tutti i documenti inviati quando accedo account sono stati contabilizzati ma costantemente dovrei inviare nuovi documenti o documenti che hanno già inviato eh.
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Pubblico
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5 anni fa
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Cara Silvia,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Per favore, potresti rispondere ad alcune domande per me in modo da poter comprendere appieno qual è il problema? Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo? Quale metodo hai usato?
Si prega di essere consapevoli del fatto che tutti i casinò prendono molto sul serio KYC al fine di inviare le vincite al giocatore giusto. In alcuni casi, potrebbe richiedere un po 'più di tempo. Per favore sii paziente. Farò del mio meglio e spero di poterti aiutare il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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5 anni fa
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Avere come in altri casinò il pagamento tramite estratto conto bancario come ho anche pagato. Sono stato comunque immediatamente attratto da 5 euro perché il metodo di pagamento non è comune lì. Sono stato anche molto rapidamente impostato sullo stato modificato e, naturalmente, ho pensato che, oltre che in chat, l'amministratore ha detto che avrei ricevuto i miei soldi in una settimana e che era il 23 ottobre.
Modificato
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Pubblico
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5 anni fa
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Cara Silvia,
Ho contattato il casinò Jinni. Spero di poterti aiutare con questo caso il prima possibile.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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5 anni fa
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Il denaro è stato trasferito oggi in modo da poter visualizzare il reclamo come fatto. Grazie per i tuoi sforzi
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Pubblico
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5 anni fa
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Cara signora Wuschitz,
Ci scusiamo per l'inconveniente che si è verificato durante il processo di prelievo. Comprendiamo che non è stato piacevole per te e ci è voluto più tempo del solito.
Tuttavia, la società è tenuta a seguire le linee guida normative e i requisiti necessari come specificato per quanto riguarda le procedure di "conoscenza del cliente".
È nel nostro interesse ottimizzare il nostro servizio e la nostra piattaforma al massimo livello e accogliamo con favore qualsiasi recensione come un'opportunità per migliorare.
Siamo felici che tu abbia ricevuto le tue vincite e ti auguriamo il meglio.
Il tuo Jinni
Modificato
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