Lui io
Ho un grosso problema e spero che possiate aiutarmi. Qualche giorno fa ho giocato al casinò John Vegas. Ho depositato 2 volte. La seconda volta senza utilizzare un bonus. Sono stato fortunato e ho vinto 700€. Qualcuno ha provato ad hackerarmi e improvvisamente ha avuto accesso al mio indirizzo email. In un altro casinò l'hacker ha portato il mio saldo a zero. Sono rimasto scioccato, ho provato a cambiare ogni password, ecc. Tuttavia ho scritto al casinò John Vegas se potevano limitare o chiudere il mio account perché avevo paura di perdere i miei soldi. Loro fecero. Non avevo verificato a questo punto, era la prima volta che giocavo lì. Ho contattato il casinò e mi hanno detto di inviare tutti i documenti. L'ho fatto. Poi mi hanno chiesto se voglio riaprire il conto o se devono procedere con la vincita!! e fatto questo posso ancora riaprire. Mi hanno detto che NON influenzerà il mio equilibrio. Ho provato a ritirarmi quando avevo ancora accesso al mio account e ho detto che avrei voluto prima ricevere le mie vincite. Mi hanno detto che non è un problema. Ho dato anche loro le date bancarie e oggi ho ricevuto un pagamento di 100€. Non ho capito perché ho ricevuto solo 100€. Quindi ho scritto di nuovo la chat dal vivo. Mi hanno detto che non riapriranno il mio conto e manterranno le vincite. Ho appena riavuto il mio deposito perché non possono prelevare quando il conto è chiuso, quindi mi hanno semplicemente mentito
Tuttavia non è andata come avevano detto che avrebbero fatto. Sono molto frustrato perché ho davvero bisogno di questi soldi. Spero che tu possa aiutarmi.
Il mio indirizzo email è: a*****@g*****t
Hei
I have a big problem and i hope you can help me out. A few days ago i played at john vegas casino. I deposited 2 times. The second time without using a bonus. I was lucky and won 700€. Someone tried to hack me and had suddenly access to my email adress. In another casino the hacker played my balance to zero. I was shocked, tried to change every password etc. However i wrote to john vegas casino if they could limit or close my account because i was scared to loose my money. They did. I had not verified at this point, it was my first time playing there. I contacted the casino and they told me to send all the documents. I did. Then they asked me if I want to reopen my account or if they should proceed with the winnings!!and when this is done i can still reopen. They told me it will NOT affect my balance. I tried to withdrawal when i had access to my account still and I said i would like to have my winnings first. They told me thats not a problem. I gave them bank dates too and today i recived a 100€ payment. I didnt understand why i only got 100€. So i wrote live chat again. They told me that they wont reopen my account and keep winnings. I just got my deposit back because they cant withdrawal when account is closed, so they simply lied to me
However it doesnt went how they said they will do it. I am very frustrated because i really need this money. Hope you can help me.
My email adress there is: a*****@g*****t
Modificato da un admin di Casino Guru
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