Johnny Kash Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Johnny Kash chiuse e divenne Re Johnnie e sono tutti legati a Jokaroom.

Ho un prelievo di $ 3000 sul mio conto e sospetto che non riceverò i miei soldi.

Il loro team di ritiro mi ha inviato un'e-mail lunedì per dire che non ho inserito i dettagli corretti del BSB.

Ho provato a inviargli un'e-mail 4 volte e nessuna risposta.

Sono stato in chat ed e-mail con l'assistenza clienti.

Cara Nicole,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero sentire il tuo problema. Stiamo ricevendo molti reclami con lo stesso problema. Per quanto ne sappiamo, anche se il casinò è stato temporaneamente chiuso per cambio di marchio, dovresti comunque essere in grado di ritirare le tue vincite tramite il loro supporto ask@johnnykash.com

Consiglierei di aspettare qualche giorno per vedere come si aggrava la situazione attuale. Grazie in anticipo per tenermi aggiornato. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao, grazie per la tua risposta.

La scorsa notte mi hanno mandato un'e-mail dal team di prelievo. Questo è arrivato SABATO sera il mio dente ... ma dicono che il ritiro non avviene durante il fine settimana ... e dopo che ho inviato al mio host VIP uno sxreenshot di qualcuno che afferma che Jokaroom è una truffa ...

Hanno dichiarato la mia richiesta di prelievo se 3000. È stato restituito al conto del casinò a causa di dettagli errati. Questo è stato 5 giorni dopo la loro prima e-mail e il mio 4 o 5 inviato loro.

Hanno richiesto una copia dell'estratto conto bancario.

Ho provato un altro account ora e li ho anche informati che non volevo inviare loro il mio estratto conto come richiesto poiché ero consapevole che operavano senza licenza con Johnny Kash, quindi non ho visto motivo per cui non avrebbero fatto lo stesso e che avrei provato a farli chiudere se non avessero pagato ...

Penso di aver inviato stupidamente copia a VIP due anche se la mattina presto.

Ho smesso completamente di giocare e alcuni giorni fa ho detto a VIP che non sarei stato in grado di continuare a giocare ma che cosa sarebbe stato l'accesso ogni giorno fino a quando i fondi non fossero stati nel mio account.

Anch'io stavo aspettando di chiudere l'account.

Questo è il primo prelievo effettuato dall'apertura del conto jkash a luglio ca.

Se desidero rispondere sul mio stato prima della fine della settimana, ora australiana di venerdì.

Ho screenshot giornalieri del saldo e del prelievo in sospeso dopo aver effettuato nuovamente il deposito sul conto di prelievo dopo la restituzione.

Ho e-mail da e per l'host VIP e il team di prelievo e anche un'e-mail che conferma che il mio KYC è stato completamente accettato.

Ho anche screenshot della chat dal vivo con vip

Ho scommesso troppo ... l'importo che devono è molto inferiore a quello che mi hanno ricevuto ... ma non è questo il punto ... il punto è che mi pagano per ciò che è mio di diritto e io lo sono davvero sospettoso in questo momento e davvero infastidito dal fatto che alcuni siti Web australiani di informazioni sul gioco d'azzardo online li consigliano o li pubblicizzano ... non appena Johnny Kash ha chiuso ... come il pomeriggio stesso in cui hanno chiuso ... hanno annunciato su un sito Web che jkash ha ha chiuso i battenti ai giocatori australiani ... senza una parola sul perché ... e ti ha dato delle alternative altrettanto buone ..

1. Era King's Chance

2. Era il re Johnnie ... quindi ho pensato che il re Johnnie fosse Johnny Kash ha fatto clic sul collegamento inserito i dettagli di accesso allo stesso modo e io ero dentro e quel pomeriggio hanno giocato e hanno cagato ... poi circa 3 giorni dopo hanno ricevuto una promozione txt MSG . .ho sempre ricevuto e-mail prima .. ma non ho mai ricevuto e-mail che affermavano che avevano chiuso e diventavano Re Johnnie. Il mio saldo a quel tempo era 139 ..... e non stavo davvero pensando a una truffa ...

Cara Nicole,

Ho capito correttamente che hai ricevuto la conferma della corretta verifica dell'account? Potresti inoltrarlo a petronela.k@casino.guru ? Se hai difficoltà a ritirare le tue vincite a causa di dati bancari errati o incompleti, ti suggerisco di fornire tutti i documenti necessari il prima possibile. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe ritardare il prelievo.

Ciao.

Sì, ho un'e-mail. Ti ho appena mandato.

Avevo già inoltrato la pagina 1 dell'estratto conto bancario all'host VIP. Ora ho inserito completamente un nuovo numero di conto e una nuova banca.

La prima banca è stata un'unione di credito, quindi forse è per questo che ci sono problemi.

Tuttavia sull'estratto conto il numero BSB non è diverso da quello che ho inserito nel loro sistema.

I nuovi dettagli del conto bancario che ho inserito sono per una delle banche più importanti in Australia. L'ho fatto ieri e sto aspettando una risposta da parte loro o la conferma del processo di ritiro.

Vorrei correggere dove ho detto che non hanno mai inviato e-mail sul rebranding.

L'hanno fatto ... me ne sono reso conto solo pochi istanti fa. Il 27 agosto lo hanno fatto.

Grazie mille, Nicole, per la tua risposta e per l'inoltro della conferma.

Restiamo positivi e aspettiamo buone notizie riguardo al tuo ritiro. Imposterò il timer per 7 giorni e se non ci saranno sviluppi entro lunedì prossimo, interverremo. Grazie in anticipo per la tua pazienza.

Grazie mille per il vostro aiuto. Ti risponderò in ogni caso prima che scada il tempo.

Incrociamo le dita che pagano e posso avere delle buone notizie da condividere.

Grazie ancora e parleremo presto.

Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Ciao ... ho ricevuto la notifica che hanno elaborato il mio ritiro.

Il ritardo è stato effettivamente dovuto ai dettagli del mio conto bancario.

C'erano dettagli che erano sul sito web della banca ma non sulla mia dichiarazione.

Ma poiché non hanno mai risposto alle mie e-mail per 5 giorni, ho pensato che fosse una truffa ..

Quindi questa è una buona notizia ..

per fortuna.

E non ho esitato a inviare la pagina dell'estratto conto bancario come hai consigliato di fare ..

Anche questa settimana hanno comunicato bene.

Ovviamente i fondi devono colpire il mio account ... ma ora mi sento molto meglio di quanto mi sentissi qualche giorno fa ..

Posso confermare che tra pochi giorni ...

Grazie mille per la tua risposta e guida ...

Grazie mille, Nicole, per tenerci aggiornati. Aspetterò la tua conferma riguardo alle vincite ricevute. Buon fine settimana.

Ciao. Ho appena controllato il mio account e sì, i soldi sono già nel mio account.

È stato ricevuto sul mio conto venerdì tramite bonifico bancario ..

Posso tirare un sospiro di sollievo adesso .. Grazie al cielo.

Ho solo pensato di menzionare che da quando ho aperto il mio account del casinò alcuni mesi fa, non avevo altre preoccupazioni con denaro perso dal mio account o problemi tecnici che significassero che avevo perso funzionalità in corso o potenziali vincite ..

Tutto è andato liscio per me.

Se il loro reparto contabilità mi avesse risposto in modo tempestivo e non ci fossero voluti 5 giorni per rispondere, probabilmente non avrei presentato il reclamo ...

Forse quello che ho detto loro ha aiutato a spingerlo avanti .. Non sono sicuro .. Forse sono a corto di personale e non hanno potuto rispondere.

Non so cosa sia successo esattamente lì ..

Ma sono così felice che mi abbiano pagato ciò che è legittimamente dovuto.

So a chi rivolgermi per chiedere aiuto e consigli in futuro ..

Grazie mille e posso confermare che questo è un caso risolto ..

Goditi anche il tuo weekend ..

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Nicole, per le tue gentili parole e conferma e non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru