Il giocatore australiano sta chiedendo informazioni sull'accessibilità del sito web. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player from Australia is inquiring about the website accessibility. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore australiano sta chiedendo informazioni sull'accessibilità del sito web. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho riscontrato problemi costanti nel tentativo di caricare la pagina Web del casinò. Ti consente di accedere, ma poi ti bloccherà fuori per ore. Non puoi nemmeno chattare dal vivo con. Ho $ 1500 nel mio account a cui non posso accedere per prelevare.
I have experienced constant problems trying to load the casino web page. It lets you sign in, but then will lock you out for hours. You can't even live chat with the. I have $1500 in my account that I can't access to withdraw.
Caro Jodie,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito web del casinò con la VPN australiana (Virtual Private Network) e non ho riscontrato le stesse difficoltà. Dato che hai presentato questo reclamo più di 12 ore fa, potresti avvisare se il problema persiste? Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Jodie,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website with Australian VPN (Virtual Private Network) and didn’t experience the same difficulties. Since you have filed this complaint more than 12 hours ago, could you please advise if the issue is persisting? Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Caro Jodie,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitate a contattarci se avete bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il vostro reclamo.
Dear Jodie,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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