Il giocatore australiano sta chiedendo informazioni sull'accessibilità del sito web del casinò. Abbiamo finito per rifiutare questo reclamo poiché il giocatore ha deciso di giocare i fondi ma non visiterà il sito Web in seguito.
The player from Australia is inquiring about casino website accessibility. We ended up rejecting this complaint as the player decided to play the funds but won’t visit the website afterwards.
Il giocatore australiano sta chiedendo informazioni sull'accessibilità del sito web del casinò. Abbiamo finito per rifiutare questo reclamo poiché il giocatore ha deciso di giocare i fondi ma non visiterà il sito Web in seguito.
Ho depositato $ 50, giocato 2 partite, ora non posso giocare nient'altro, lo schermo ha il simbolo e il caricamento $ lampeggianti. Non riesco ad accedere a nulla poiché le pagine non smettono di lampeggiare, ho fatto tutto ciò che è suggerito, ad esempio la cancellazione dei cookie, ecc
I deposited $50, played 2 games, now can't play anything else, screen has flashing $ sign and loading. Can't access anything as pages won't stop flashing, ive done everything suggested ie clearing cookies etc
Cara Teresa,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito web del casinò con la VPN australiana (Virtual Private Network) e non ho riscontrato le stesse difficoltà. Dato che hai presentato questo reclamo più di 48 ore fa, potresti avvisare se il problema persiste? Inoltre, si prega di inoltrare eventuali screenshot pertinenti.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Theresa,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website with Australian VPN (Virtual Private Network) and didn’t experience the same difficulties. Since you have filed this complaint more than 48 hours ago, could you please advise if the issue is persisting? Additionally, please forward any relevant screenshots.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Alla fine sono stato in grado di accedere al sito più tardi nel corso della giornata, a volte si blocca ancora, giocherò i miei soldi quindi non mi preoccuperò di visitarlo di nuovo, non consiglierei Johnnykash, il sito è troppo difettoso. Grazie per essere tornato da me
I was eventually able to get on the website later in the day, it still freezes at times, i will play my money out then not bother to visit it again, I would not recommend johnnykash, the website is too buggy. Thanks for getting back to me
Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Mi dispiace molto che non potremmo aiutarti a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci in caso di problemi con altri casinò in futuro. Ora chiuderò questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
I wish I could be of more help. I’m very sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. I will now close this complaint. Thank you for your understanding.
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