Il giocatore australiano non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò e mette in dubbio l'equità del gioco. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player from Australia is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player) and questioning game fairness. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore australiano non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò e mette in dubbio l'equità del gioco. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Questo non è un buon sito ... tutti i giochi sembrano controllati ... come se fossi controllato ... gioco sempre alla roulette ... ho quasi giocato $ 700 in una settimana ... ogni volta che scommetto piccolo arrivano tutti i miei numeri e mentre raddoppio va piuttosto al contrario ... ho pensato che potesse essere anche una coincidenza..per verificarlo ho iniziato a giocare su nero e rosso ... scommetto su nero e quando ho perso ho raddoppiato su ... continuo a raddoppiare e diventa rosso per 19 volte e ho finito tutti i soldi e non ho fatto altro che lasciare che poi diventi nero ... questi giochi online assolutamente no ramdom ... sono stati progettati per pagare il minimo e prendere il massimo ... se i giri non lo fanno ramdom ... anche se sei fortunato perdiamo soldi
This is not a good site...all the games seems.like controlled...i play roulette always ..i almost played $700 in a weeks time...everytime i bet small all my numbers come and as i double up i goes quite opposite...i thought it might be even coincidence..to check on it i started playing on black and red...i bet on black and when i lost i doubled up..i kep doubling up and it wass red for 19 times and i finished all money and i cahnge ti red with what left then comes black...these online games absolutely not ramdom at all...they r just designed to pay lowest and take highest...if spins r not ramdom...even if r lucky we loose.money
Gentile Vallap,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e talvolta no; ecco come funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo su Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltralo a me. Sfortunatamente, al momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è nulla che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Vallap,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Gentile Vallap,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Dear Vallap,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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