Joka Room Casino - Il giocatore ha riscontrato un problema tecnico.

Sul gioco Money Train ho acquistato un bonus di 30 centesimi al costo di 24 dollari, quindi il bonus è caduto e il gioco poi è fallito, rimandandomi nella hall..il 24 dollari sono stati prelevati dal mio saldo, quindi ho pensato che se sarei tornato a il denaro del gioco avrebbe continuato il bonus, ma non lo ha fatto e nemmeno i 24 dollari sono tornati sul mio saldo..quindi ho acquistato lo stesso bonus sperando che non mi avrebbe addebitato ma lo ha fatto. mostra una scommessa di 24 dollari con una vincita zero ... che se conosci il treno di soldi del gioco, non è possibile ottenere un bonus di vincita zero a causa del fatto che il bonus ti avvia con 3 moltiplicatori diversi .. Il casinò considerato lì per non essere irregolarità, così hanno chiuso la faccenda, a mia volta ho chiuso il mio account perché mi sono fatto una cazzata e mi sono arrabbiato e ho inviato una brutta email.

Caro John,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Dato che hai chiuso il tuo account, non c'è molto che possiamo fare per te. Eventuali indagini o rimborsi non sarebbero possibili (e questo vale anche per il tuo primo reclamo).

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

I migliori saluti,

Petronela

Caro John,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitate a contattarci se avete bisogno di aiuto, altrimenti rifiuteremo il vostro reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.