HomeReclamiJoka Room Casino - Il giocatore si lamenta dell'assistenza clienti.

Joka Room Casino - Il giocatore si lamenta dell'assistenza clienti.

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Importo:: 200 €

Joka Room Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 19/04/2020 | Caso chiuso : 05/05/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore australiano ha difficoltà a contattare l'assistenza clienti del casinò e la chat dal vivo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Non esiste assistenza clienti. Sono scherzi fottuti. Disgustoso. aspettando per sempre la chat online. una volta solo per aspettare ancora.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Duc,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti specificare se ci sono fondi detenuti dal casinò? Perché hai provato a contattare il casinò? Il tuo account è stato bloccato o è ancora accessibile? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Duc,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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