HomeReclamiJoka Room Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere le sue vincite.

Joka Room Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere le sue vincite.

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Importo:: A$2.000

Joka Room Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 03/05/2020 | Caso chiuso : 19/05/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore australiano ha difficoltà a ritirare le sue vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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È una truffa. Stai lontano dai pagamenti che non arrivano mai e non rispondono alle e-mail. Prendono tutti i tuoi soldi e non pagano mai le vincite

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Rachel,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo che avrò bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema. Potresti per favore elaborare? Hai completato correttamente la verifica dell'account? Da quanto tempo hai richiesto il tuo prelievo e quale metodo di pagamento è stato utilizzato per trasferire i fondi? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela


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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Rachel,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.


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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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