Il giocatore australiano ha chiesto il ritiro. Purtroppo è in sospeso a causa della verifica in corso. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Joka Room Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere le sue vincite a causa della verifica KYC incompleta.
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Importo:: A$1.000
Joka Room Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
2.3
Joka Room Casino ha un Indice di sicurezza di 2,3: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Non smetterò di annullare il mio ritiro.
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Pubblico
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4 anni fa
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Commenti aggiuntivi del giocatore:
"Ho appena scoperto di non aver fornito informazioni sufficienti per completare il ritiro."
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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Sylvia,
Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera, e temo che dovrai passare attraverso questo processo se vuoi ottenere le tue vincite. Se desideri ricevere le tue vincite, ti suggerisco di collaborare pienamente con il casinò. Sylvia, per favore fornisci i documenti necessari con la migliore qualità possibile e il prima possibile. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe ritardare il prelievo.
Fateci sapere se questo consiglio è stato utile o se dobbiamo intervenire. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Commenti aggiuntivi del giocatore:
"Il problema è stato risolto. Grazie"
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Pubblico
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4 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Sylvia, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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