Joka Room Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare i suoi fondi.

Il denaro depositato, non può essere ridisegnato, gli sforzi innumerevoli potrebbero essere necessari per contattare la banca come transazione contraffatta. Brutta situazione.

Cara Jeanettte,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo da poter comprendere completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se desideri prelevare le tue vincite o rimborsare un deposito? Hai depositato fondi sul tuo conto in passato, in alternativa, hai già ricevuto vincite da questo casinò in precedenza? Infine, hai provato a comunicare questo problema con il casinò?

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Ho provato a contattarli. Voglio solo ritirare il mio saldo dovuto. Perche'e'cosi difficile?

Grazie mille, Jeanettte, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Zuzana che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Commenti aggiuntivi dal giocatore:

"Credo che questa non sia una vera azienda. Nessun vero contatto dopo le domande. Doveva essere un po 'divertente, ma non posso prelevare fondi".

Ciao Jeanettte,

Mi dispiace molto sentire del tuo problema.

Vorrei invitare Joka Room Casino a partecipare a questa conversazione e darci l'aggiornamento sul ritiro di Jeanettte.

Ciao Zuzana,

Il cliente ha effettuato 5 depositi e ha detto che voleva fare solo 2 depositi. Quindi si è scoperto che tutti e 5 i depositi sono stati giocati. Non possiamo restituire fondi poiché tutto è andato a buon fine.

Saluti

Levi

Cara Camera Joka,

posso gentilmente richiedere che tutte le prove pertinenti vengano inviate alla mia email zuzana.r@casino.guru. La cronologia di gioco del giocatore che mostra che tutto l'equilibrio è stato giocato dovrebbe essere sufficiente. Grazie in anticipo.

Grazie. Se è stato esaurito, non ci sono fondi da prelevare.

Cara Jeanettte,

Posso chiarire con te, consideri risolto questo reclamo?

Cara Jeanettte,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda e non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.