HomeReclamiJoka Room Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Joka Room Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

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Importo:: A$1.000

Joka Room Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 01/09/2020 | Caso chiuso : 16/09/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore australiano ha difficoltà a ritirare le sue vincite poiché il casinò è stato chiuso. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ho ritirato $ 1000 e ho giocato ancora mentre aspettavo perché oggi penso sia il terzo giorno lavorativo ma ieri sera sono andato a saltare e giocare con i miei $ 137 che ho sul mio conto ho notato che non è più operativo quindi ora ho provato a contattare qualcuno per chiedere aiuto

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Mitchell,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero sentire il tuo problema. Stiamo ricevendo molti reclami con lo stesso problema. Per quanto ne sappiamo, anche se il casinò è stato chiuso, dovresti comunque essere in grado di ritirare le tue vincite tramite il loro supporto jokaservice@jokaroom.net .

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Consiglierei di aspettare qualche giorno per vedere come si aggrava la situazione attuale. Grazie in anticipo per tenermi aggiornato. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Mitchell,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il tuo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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