Il giocatore australiano sta chiedendo informazioni sull'accessibilità del sito Web che sembra essere in manutenzione. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Ciao, ho fatto un deposito ieri e poi mi è stato detto che il casinò era in manutenzione oggi tutto il giorno e ora non sta caricando il sito web
Caro Simone,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito web del casinò con la VPN australiana (Virtual Private Network) e non ho riscontrato le stesse difficoltà. Dato che hai presentato questo reclamo 24 ore fa, potresti avvisare se il problema persiste? Si prega di inoltrare eventuali screenshot pertinenti quando si risponde.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Simone,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Grazie mille non sto avendo problemi ora come ho solo bisogno di cancellare i miei cookie e cache
Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille Simon per la conferma e per favore non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru