HomeReclamiJoka Room Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Joka Room Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: A$140.000

Joka Room Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 26/03/2020 | Caso chiuso : 15/04/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore australiano ha vinto un jackpot. L'account è stato bloccato dopo diversi tentativi falliti di prelevare fondi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Privato
Privato
4 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro ihavearrived,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Innanzitutto, permettimi di congratularmi con te per la tua grande vittoria. In secondo luogo, mi dispiace sentire il tuo problema mentre lo ritiri. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione, ma, prima di farlo, ti preghiamo di specificare se hai prelevato fondi in passato? Hai attivato qualche bonus prima di accumulare questa vincita sostanziale? Speriamo di poterti aiutare il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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È stato un fraintendimento sul fatto che mi stessero bloccando. Credo che potrei aver saltato la pistola accusandoli di avvelenamento. Hanno semplicemente bloccato il mio account perché ho provato a ritirare più volte. Mi scuso con l'equipaggio dei guru del casinò e del casinò di Jokaroom.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Nessun problema. Posso considerare il tuo problema risolto o c'è qualcos'altro che potremmo fare per te?

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste, assumeremo che il problema sia stato risolto. Grazie.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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