Joka Room Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ciao, vengo a parlarti di una truffa che ho subito al casinò Joka, hanno cancellato il mio account e non mi hanno pagato nulla dalle grosse vincite di 37.000 euro che ho accumulato. Mi accusa di oppormi ad alcuni depositi che ho effettuato sul loro sito, quando è il venditore a restituire questi stessi pagamenti e io non ho fatto opposizione. Ho inviato loro tutte le prove della mia banca su questo argomento in merito a ciò che ha detto in cui non mi sono opposto e sono rimasto cooperativo con loro nel voler rimborsare la somma. Non vogliono sapere niente, certamente perché non vogliono pagarmi le mie vincite ... Per favore aiutami con il mio caso. i migliori saluti Ilane

Cara Ilane,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere questo problema, ma, prima di farlo, potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente e prove a sostegno a petronela.k@casino.guru ?

Inoltre, si prega di avvisare il collegamento esatto del sito web del casinò poiché il Joka Room Casino è elencato come chiuso nel nostro sistema.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao a te, grazie per la tua rapida risposta e la tua gentilezza nel voler risolvere il mio problema. Ti invierò immediatamente tutte le prove a sostegno del mio caso. Ci tengo a precisare che il casinò mi accusa di essermi opposto ai depositi, mentre la mia banca mi ha formalmente confermato che loro stessi non possono opporsi ai miei pagamenti, e ovviamente io stesso non lo sono. non fare nessuno. Inoltre, non vogliono mettersi in contatto con lo stesso elaboratore di pagamenti turco in questione per scoprire quali sono le ragioni dei loro "rimborsi". Un'altra piccola precisazione è che sono Vip ai massimi livelli al casinò e ho effettuato oltre 130 depositi con un valore minimo di 50 euro. Ti do ancora il link della sala casinò vip qui sotto (mando tutto anche via e-mail) grazie Saluti, Ilane https://www.jokaclubvip.com/fr/login

Grazie mille, Ilane, per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Spero anche ... Grazie mille per esserti preso cura del mio problema.

Ciao Ilane.

Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Cercheremo ora di entrare in contatto con il casinò.

Buona giornata,

Il casinò Joka Room non opera da un po 'di tempo. Ho anche cercato nel nostro database con i dettagli e posso confermare che questo denunciante non si è mai registrato al Joka Room Casino.

Come ha affermato nel thread, il casinò è Joka Club VIP https://www.jokaclubvip.com/fr/login. Ti preghiamo di occupartene e ti saremmo grati se avessi rimosso il reclamo da Joka Room.

Grazie

Kurt

Ciao a te "joka room vip", sono molto sorpreso da quelle previste perché dopo aver fatto i miei controlli ho visto che le tue "joka room vip" e "joka club vip" hanno esattamente le stesse interfacce, lo stesso design e infine molto di reclami contro il tuo casinò (che sospetta anche la tua risposta). Quindi tutto questo rimane molto intrigante in relazione alla risposta che dai. Non credo che nessun casinò oggi possa copiare un casinò attivo dall'inizio alla fine. Credo che qui abbiate esposto piuttosto a molti giocatori che "joka room / club vip" sono siti pericolosi e non responsabili, come indica il punteggio di 5.1. Ti chiedo di impegnarti di più per darmi una risposta normale senza farti sembrare ridicolo. Grazie. Saluti, Ilane

Cara Ilane.

Per favore, potresti specificare come ti sei registrato al Joka Club Vip Casino? Posso confermare che il logo e l'interfaccia sono simili ma non prova che siano la stessa azienda poiché ci sono molti cloni sul mercato. Hai qualche informazione utile che dimostri che Joka Club Vip Casino e Joka Room Casino sono sotto la stessa gestione / proprietario (persone)?

Ciao a te, mi sono iscritto al casinò joka club vip come qualsiasi altro sito di casinò online in rete, ovviamente ho fatto una ricerca in anticipo per dimostrare che questo casinò è stato valutato molto bene sui siti che li consigliano i migliori casinò ... Dopo alcuni giorni di partite intense, ho vinto delle belle vittorie quindi ho dovuto confermare la mia identità, ho inviato loro tutti i documenti richiesti e il mio account è stato approvato. Ho effettuato 2 prelievi che ho ricevuto sul mio conto bancario, fino a quando il casinò ha deciso di chiudere il mio conto per questo famoso addebito di depositi restituiti, da quel momento il casinò è diventato molto incoerente in queste risposte. Dapprima ho parlato telefonicamente con un agente che mi ha assicurato che il mio account verrà riaperto in poche ore, poi nello stesso giorno ho ricevuto una mail che il mio account rimarrà chiuso durante le indagini, e il giorno successivo dopo averle inviate tutte prova che non ho effettuato questi ritorni di deposito, ho ricevuto un'e-mail in cui si dice che il mio account rimarrà chiuso e le vincite non pagate senza che mi diano una prova formale, ad esempio chi sono io a restituire questi depositi. Ricordo che ho pocédé in questo momento guadagni di 37.000 euro. Riguardo al fatto che joka club vip e joka room vip siano gli stessi proprietari, ovviamente non è in mio potere confermarlo, perché dal momento in cui parlo al servizio clienti dei 2 siti entrambi rispondono come ciò che non capiscono la mia domanda e rimane strano ... Come ti ho detto, le interfacce sono esattamente le stesse, i giochi e anche i loghi lo sono. Spero che tu possa controllare da parte tua e aiutarmi a risolvere questo problema per riavere le mie vincite. Grazie Saluti, Ilane

Ciao Ilaine.

Ho fatto una chiacchierata con il loro supporto.

Puoi registrarti su www.wildcardcity.com

Sì, Wild Card City è un casinò affiliato alla sala VIP di Joka, puoi essere nella sala VIP di Joka solo quando sei un potenziale giocatore VIP che gioca con la carta jolly, quindi ti trasferisci a Joka VIP Rom.

Poiché il tuo reclamo riguarda chiaramente l'altro casinò, chiuderemo questo reclamo come "rifiutato" e ti contatterò al tuo indirizzo email con ulteriori informazioni sull'ulteriore processo.

Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru