Joka Room Casino - Parte dell'equilibrio del giocatore è scomparsa.

Salve, stavo giocando con la compagnia Joka Room a Melbourne Victoria sul mio telefono. Avevo circa $ 4000 o solo poco più. Mi sono svegliato per ritirare i miei soldi. E ha mostrato come $ 1512. Questo è totalmente sbagliato. Vorrei aver scattato una foto dell'equilibrio. Mi stanno mentendo per favore aiutami

Ho mandato loro un'email diverse volte dicendo che ho giocato fino a un importo che non è corretto.

potresti per favore controllare che stanno cercando di truffarmi

questo è il mio numero di cellulare ***

Caro Bilge,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai provato a comunicare questo problema al casinò? Se il tuo account è ancora accessibile, potresti inoltrare la tua cassa e la cronologia dei giochi insieme a qualsiasi comunicazione pertinente? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Infine, potresti confermare di non aver fornito l'accesso al tuo account a nessun altro?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso il prima possibile.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Bilge,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.