Il giocatore del Quebec aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. A quel punto i suoi soldi non erano stati ricevuti. Dopo aver comunicato con il Team Reclami, ha confermato di aver ricevuto una parte del prelievo, ma non ha specificato l'importo. A causa della mancata risposta del giocatore a ulteriori domande, non siamo stati in grado di procedere con l'indagine, con il risultato che il reclamo è stato respinto.
buongiorno, di recente ho vinto una grossa somma al casinò Jokabet, ho completato tutte le verifiche richieste e tuttavia non sono stato pagato. i loro termini e condizioni dicono fino a 24 ore per l'elaborazione del prelievo ed eccoci qui 2 settimane dopo e ancora non sono stato pagato... ho diversi pendenti per un totale di 15642 euro, per favore aiutami a recuperare i miei soldi
Grazie per la tua risposta, Smoochiejr69. Potresti per favore chiarire quanti soldi hai già ricevuto? Quanti fondi ti sono rimasti sul tuo conto del casinò?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock