Jokabet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho aperto un conto il 26 dicembre e ho vinto. Ho prelevato £ 1800, ma la società ha continuato ad annullare il mio prelievo. Ho presentato un reclamo alla società e si sono scusati e hanno detto che elaboreranno il rimborso. Comunque ho tutte le prove eppure non è ancora successo nulla. L'azienda continua a rimandare il pagamento utilizzando ogni scusa, anche se ho delle foto che provano ogni conversazione e le e-mail di conferma del rimborso sono in fase di elaborazione.

Ciao Sarah25,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Jokabet Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao, sì, il mio account è stato verificato e ho vinto soldi veri senza utilizzare bonus. Ho parlato con loro ieri. Ho inviato tutto ciò che hanno richiesto, inclusi gli estratti conto bancari per dimostrare che i fondi non sono stati accreditati sul mio conto.

CIAO

Sono stato contattato e ora mi è stato detto che devo inviare tutti i miei documenti in PDF per l'indagine. Questa è ormai la terza indagine che l'azienda effettua e tuttavia arriva sempre alla conclusione che il pagamento non è stato pagato... Poi avviano un'altra indagine. Stanno facendo di tutto per non pagare. È estenuante

Ho inviato i miei estratti conto al loro supporto, ma ho scritto in nero la descrizione a causa delle informazioni riservate al suo interno. Ora mi chiedono di inviare i miei estratti conto mostrando tutte le informazioni, ma ho rifiutato poiché sono legalmente autorizzato a rigare in nero la descrizione dell'estratto conto per proteggere me stesso e gli altri dalle frodi dovute alla condivisione di informazioni riservate. La mia dichiarazione mostra chiaramente che l'importo non è mai stato accreditato sul mio conto. Stanno usando ogni singola scusa ora per non pagare

Ciao Sarah25,

Puoi per favore chiarire quali dettagli hai nascosto nella dichiarazione? Assicurati che il tuo nome completo, indirizzo e i pagamenti effettuati al casinò siano tutti visibili.

La mia banca ha rimborsato i miei depositi poiché la società è una truffa. La società utilizza vari conti e attività offshore, quindi ogni deposito effettuato va su un conto internazionale diverso. Quindi si rifiutano di pagare il ritiro e lo trascinano sperando che il cliente si arrenda.

Ciao Sarah25,

Ho capito bene che ci sono stati storni di addebito sui tuoi depositi? In tal caso, il casinò non pagherà mai alcuna vincita in modo logico poiché non hai depositato denaro al casinò.

C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?

Questo è esattamente il motivo per cui sono previsti riaddebiti. Si sono rifiutati di pagare la mia vincita per quasi 6 settimane. Ho parlato con la mia banca e la mia banca ha detto che si tratta di un conto fraudolento e ha riaddebitato i soldi. Il casinò ha avuto tutto il tempo per pagare le vincite

Ciao Sarah25,

Non appena i tuoi depositi verranno restituiti dal casinò, non ti pagheranno mai e probabilmente chiuderanno semplicemente il tuo conto. In questi casi, non possiamo fare nulla poiché hai rimborsato intenzionalmente i tuoi soldi.

Il reclamo verrà ora chiuso per tutti i motivi sopra indicati.