Al giocatore del Regno Unito è stato chiuso il conto dopo che il casinò lo aveva accusato di avere più conti, cosa che lui aveva negato. Aveva perso tutte le sue vincite nel processo. Avevamo tentato di contattarlo per ulteriori chiarimenti e avevamo prolungato il tempo per la sua risposta. Tuttavia, a causa della sua mancata risposta, non abbiamo potuto approfondire la questione. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.
Ho chiuso il mio account dopo che mi hanno detto che avevo più account, il che è una bugia.
Tutti i soldi persi, il che ora mi fa pensare che sia solo una truffa.
Non utilizzerei il sito.
Caro Keithlandandsea,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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